Chaines Ecran noir - On arrive à 10 jours!

Vicking87 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2012 Messages: 26

Bonjour,

Depuis 2 jours maintenant, plusieurs chaines (la moitié du bouquet) de l'univers Canalsat donnent un écran noir.

Mon débit est OK, les reboot n'y font rien.

Suis-je seul dans ce cas ? (je suis sur Limoges 87)

Avez-vous une solution.

PS je n'ai pas de Freeplugs.

Merci.

sephirothwin · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2012 Messages: 5

Je suis exactement dans le même cas avec des moments ou plus aucune chaîne ne fonctionne.
je suis dans le coin de brive dans le 19

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

Vicking87 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2012 Messages: 26

Bonjour,

En fait, que ce soit en univers Freebox ou Canalsat, le probleme est le même. Par exemple, Equidia qui reste noir dans les 2 univers.

Pour moi le probleme vient de Free.

sephirothwin · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2012 Messages: 5

contacter canalsat c'est bien beau mais chose a savoir c'est que toute la nuit jusqu’à 8h30 ce matin l'écran restait noir que ce soit sur l'offre Freebox TV ou canalsat donc ça doit forcement venir de Free

Thaldan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2012 Messages: 8

Pareil sur limoges dans le centre ville, les chaine comme MCM et Game One, long écran noir et chaine saccader quand sa donne la peine de s'afficher, depuis hier soir Smile

. Si sa viens de Free, entre les problème de bande passante sur plein de site et des lenteurs sur mes console (a se demander si sa bride pas non plus les xbox Live et compagnie, ça commence sérieusement a me ...... Plus ça va..... moins ça va et je vois pas de réel amélioration sur le mobile sur Limoges même dans le centre... ça fait beaucoup de problème récurents qui commence a avoir raison de ma patience Smile

Vicking87 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2012 Messages: 26

Payer CanalSAT et Canal+ pour avoir un ecran noir. Super.....

Quelqu'un a t il essayé de contacter Free?

sephirothwin · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2012 Messages: 5

iveragh19 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 7

Bonjour
Mêmes problèmes depuis 3 jours sur Limoges (VAI87), et chaque jour, de nouvelles chaînes en écran noir...

iveragh19 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 7

Assistance Free appelée à midi, selon eux et après vérification, il n'y a aucun problème réseau sur la région.
Donc à priori, et si les freenautes concernés ne sont pas plusieurs à leur remonter le problème, on risque de patienter un bout de temps.

J'ai lancé en parallèle un sujet sur le forum Canalsat, et à priori eux non plus ne sont au courant de rien...

bobby87 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Déc 2012 Messages: 9

assistance appelé a l'instant, 20 minutes de test en tout genre et aucun resultat , l'interlocuteur fait remonter l'info , aucune alerte jusqu'a present sur limoges???
allez tous le monde se motive et téléphone , que le smilblick avance un peu ....je suis en manque d'espn america )

sephirothwin · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2012 Messages: 5

je les ai encore rappelé en fin d'aprem...
Ce coup ci j'ai eu droit au réglage du ping..... alors que depuis hier je l'ai mis en mode sérénité... mouais même avec 23Mégas ca me fait mal quand même d'entendre ca...

Vicking87 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2012 Messages: 26

Je viens de contacter Free.

Free Nous sommes juste un intermédiare, appellez CANAL
- Oui mais sur univers Freebox il manque aussi des chaines
Free Pas d'incident signalé le problème est chez vous.
-Oui mais j'ai déjà tour relancé plusieurs fois le problème persiste, et de plus je ne suis pas le seul sur mon secteur avec ce problème.
Free Lister moi toutes les chaines qui manquent
.............
Free Attendez je vois avec le service technique concerné.
...............
Free Nous allons étudier le problème, relancez vos Freebox dans 72h00, mais appelleez quant même CANAL.

Appelle vers CANAL
CANAL Vottre dossier et vos droits sont corrects, vous devriez recevoir toutes nos chaines. Le problème vient de ........Free .

Voila, je vous conseil de téléphoner pour faire bouger Free (même si c'est très pénible je vous l'accorde).

Luisasse · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2012 Messages: 8

Bonjour,
je suis également limougeaud et plus de 3/4 des chaînes du bouquet Canalsat "Les Thématiques" ne marchent pas. Ca me fait également un écran noir.
J'ai bien entendu appeler Canalsat qui m'a dit que c'était de la faute de Free, et j'ai appelé Free qui m'ai dit que c'était de la faute de Canalsat. Un des deux ment et n'a pas la franchise d'assumer le problème. C'est quand même assez blasant, étant donné le prix des abonnements respectifs. Il faudrait peut-être arrêter de prendre les gens pour des c... et avoir le courage d'avouer sa faute. Ca nous permettrait au moins d'être fixé et de patienter avec un espoir. Mais là tout le monde se renvoie la balle. c'est d'une lâcheté...
Si quelqu'un de Limoges a des nouvelles d'ici là ça serait sympa de poster sur ce topic ou de me tenir informé en MP.
A bon entendeur...

secos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2012 Messages: 2

Bonjour,
De Limoges également. Même problème depuis quelques jours.
Je n'ai pas encore appelé Free ou bien CanalSat.
Un pote a eu le même soucis sur Limoges aussi . Il a débranché électriquement la Box (serveur) et tout est revenu. Chez moi cela n'a pas fonctionné. Sad