Wifi KO - Free Wifi OK

[supergyver (Auteur du topic)]

Bonjour,
FreeNovice, j'ai activé le Wifi sur la Freebox V6 d'un membre de ma famille récemment client Free.
Dans l'interface externe (https://subscribe.free.fr/login), j'ai bien
- réseau Wifi personnel: Activé
Dans l'interface en local (https://mafreebox.freebox.fr/ ), j'ai bien le Wifi activé

J'ai beau:
- changer le canal Wifi (+ redémarrage de la box)
- changer le type de protection (+ redémarrage de la box)
- Mode désactiver le 802.11n (+ redémarrage de la box)
je n'arrive pas à me connecter à la box en Wifi.
Lorsque je saisi ma clef Wifi, je me fait jeter à cause d'un timeout.
Pourtant, j'arrive à me connecter à la box en mode freeWifi (ce qui confirme que la carte Wifi du portable fonctionne bien).

Je ne comprends pas pourquoi le Wifi "normal" ne fonctionne pas ?

Avez-vous une idée ?

Cordialement

[overlize]

As-tu désactivé le masque de réseau Wifi sur la console de gestion de www.free.fr?

[supergyver (Auteur du topic)]

le masque n'est pas actif:
- Dans l'IDG: Masquer votre réseau Wifi / Etat du service = inactif
- je vois bien le réseau Wifi lorsque je liste les réseaux disponibles depuis le portable

[Sébastien*]

[michamails]

Freebox V6 : mafreebox.fr
tout est là

[Fystrack]

Fait un reboot d usine, c est un bug de profil non redescendu

Tu éteins ta Freebox
quand tu vois le logo Free tu appuie sur la fleche de droite ( le ptit > sur la box)
Tu descend sur usine et tu appuie sur le o

Ta box va redémarré 2 fois et au lieu d indiquer l heure, elle va mettre Freebox en mode usine.

Tu la redémarre une dernière fois puis c est bon

[kukisempai]

fait un paramétrage d'usine, sinon appelle la Hotline il se peut que le module Wifi est défectueux sur la Freebox

[supergyver (Auteur du topic)]

Merci pour les réponses rapides.
je vais tester ça dès que possible.