Problème de réception Pack Zee Basic

Indian_Ocean · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2012 Messages: 4

Je voudrais vous faire part de mon problème que je rencontre régulièrement sur la Freebox, de plus je souhaiterais connaitre si ce souci technique touche ou non d'autre personnes abonnés au Pack Zee Basic (Bouquet Indien/ Bollywood).

Quasiement tous les mois, je rencontre des problèmes de réception sur les chaines Zee TV et Zee Cinema du bouquet Zee Basic : cela se traduit tout simplement par un écran noir ! Plus d'images et de son !
Cela peut durer d'une période de quelques heures à quelques jours.
J'ai beau faire redémarrer la Free le problème persiste.
Je ne vois pas quel peut être l'origine de ce problème alors que mon abonnement est bien active.

La dernière panne remonte à la semaine dernière cela a duré 1 semaine, aprés contact du service client comme habituellement, on m'assure que le service technique travaillera sur cette panne et que mon problème sera résolu dans un délai de 48 H, chose qui s'est produite tout est rentrée dans l'ordre.

Rebelotte, la panne a recommencé depuis vendredi !!! Je ne sais plus quoi faire !! Confused

Tous les mois j'appelle pour ce même problème qui certes se résout trés vite mais c'est quand même embêtant que ce problème survienne réguilièrement !!

Ce qu'il serait intérèssé de savoir quel est l'origne de ce problème ? Chose que le service technique Free est incapable d'expliquer !!

Je voudrais donc savoir si je suis la seule concernée par ce problème ou bien si d'autres personnes abonnées au pack connaissent également cette panne

Merci par avance,

Désolé par ce long message... Rolling Eyes

indiashanti · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Déc 2012 Messages: 1

Bonjour,

Non tu n'est pas la seul chez moi aussi il ne marche pas sauf zee cinema qui marche , c'est vrai que cela fait plusieurs mois que le pack zee a des soucies nous avions téléphoner il nous on exactement dit la même chose que toi , cet fois nous n'avons pas appeler on attend , mais je pense que c'est du a zee le faite qu'ils ont mis des nouvelles chaîne c'est depuis a ce moment là que tout a déclencher, de plus je suis un peu déçu car je rate toute les séries .

J'ai aussi constaté que la coupure de ces chaînes ce passe souvent le weekend .

Merci d'avance ,
à bientôt et bonne fête à tous.

Lilapoo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Déc 2012 Messages: 4

Bonjour,. J arrive pas a m abonner à zeetv. Je met le code mais ça met erreur inconnue veuillez recommencer. Je unis dégoûter je veux regarder mes séries qui me rendent folle d ailleurs Laughing

. Je suis tomber par hasard sur cette chaîne et vu l'on peut ss titrés , j arrive plus à m'en passer. SVP dites moi comment faire Merci surtt y'a ke zée Cinéma ki marche mais ça m'intéresse pas.

Lilapoo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Déc 2012 Messages: 4

J ai débrancher et rallumer ça ne marche pas.ca fait un peu plus d un mois que je l ai.

Lilapoo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Déc 2012 Messages: 4

Merci pour votre réponse rapide . Surprised

Indian_Ocean · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2012 Messages: 4

Lilapoo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Déc 2012 Messages: 4

On paye un pack à 16 e pour 2 chaînes et sa marche pas. C énervant à la fin. J attend 20h avec impatience pour mes séries j espère que d ici la ça remarchera. De plus je trouve assez chère une chaîne ou il n y a que des rediffusion beaucoup de pub et des vieux films. Je me suis abonnée que pour le sous titrage pour les series sinon je regarderais que sur le net.