Boîtier HD : échec d'authentif, ou ?

[BarbuBarbu (Auteur du topic)]

Bonjour,
Ma BOX V5 est connectée au boîtier HD par le câble Ethernet jaune.
Mise sous tension, appui sur boton central : FIRMWARE puis ... Etape1, authentification,... etape 2 et retour immédiat à l'étape 1.
Sur le téléviseur on me demande de vérifier la liaison entre BOX et HD.
J'ai changé le câble plusieurs fois et testé un autre port Ethernet sans résultat.
Mon logiciel "LAN SCANNER" ne voit que mon PC et la BOX, pas d'autre matériel connecté.
Dois-je conclure à une défaillance de l'interface Ethernet sur la HD ?
Quelqu'un a t-il une autre idée?
Merci.
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Cordialement,
J.F. Cornet

[nono60500]

Bonjour, as tu essayer differents ports Ethernet ? ou Freeplugs si tu as ou Wifi ?

[BarbuBarbu (Auteur du topic)]

Bonjour,
Oui j'ai essayé plusieurs ports et plusieurs câbles.
Freeplug non, je n'en ai pas .
Wifi ? le boîtier HD devrait-il émettre avec SSID et clé WEP ou autre ? je ne crois pas.
en tous cas je reste bloqué en étape1 ...
Merci de ta coopération,
JFC

[nono60500]

Les "vieux" boitiers HD pouvaient se connecter en Wifi, si tu n'as pas de CPL tu as surement l'ancien boitier
Apres le probleme est que tu dois faire une MAJ du boitier et là tu es obliger de mettre avec le câble jaune
As tu essayer le hard reboot en restant appuyer sur le bouton centrale et en mettant l'alim en meme temps et ne lacher QUE quand firmware s'affiche ?
SINON appel au 3244 ...

[Fystrack]

Bonsoir,

Si ton hard reboot (afficher firmware) ne passe pas, et que tu es bien en Ethernet direct comme tu dis.

C est appel 3244 et swap de boitier obligatoire.

Cdt

Ps: Juste pour information un boitier qui détecte son port Ethernet passe en étape 2 .Un plug non associe va te bloquer a ce stade indéfiniment par exemple (car Ethernet branche mais pas de connexion au net) mais ne te fera pas revenir en étape 1