petitjo86 (Auteur du topic), Posté le: Mer 30 Jan 2013, 18:23 Sujet du message: Freebox Serveur, disque dur HS!
Freebox Serveur, disque dur HS!1706914885
Bonjour,
Juste ce petit témoignage pour dire que le service client de Free est très bon.
Ma Freebox serveur à le disque dur HS, après 3 ans de bon et loyaux service. J'ai commencé par consulté le forum d'Univers Freebox, pris quelques notes sur la procédure à suivre, j'ai fait les manipulations nécessaires pour essayer de réparer mon problème et ensuite contacté le service d'assistance.
Je suis tombé sur une charmante jeune femme, qui à vu que j'avais fait les dites manipulations, après avoir noté les divers éléments nécessaires à l'envoi d'une nouvelle Freebox. Passage du relais au service technique pour confirmer les renseignements et l'envoi, le tout en moins de 15 minutes.
On a souvent tendances à critiqué, mais quand le service est de qualité, il ne faut pas hésité à le dire, maintenant ça ne se passe pas toujours comme ça avec tout le monde, mais bon, j'avais envie de dire que ça fait plaisir de tomber sur des gens compétents
@+ Petit Jo
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petitjo86 (Auteur du topic), Posté le: Mar 05 Fév 2013, 10:10 Sujet du message:
1706914885
Bonjour,
Pour finir, l'appelle à la Hotline le mercredi vers 16h et le boitier serveur livré au point relais le vendredi matin à 9h30 et après on dit que ce n'est pas un service de qualité.
Moi je dit bravo et Merci, en espérant que ce soit pour tout le monde pareil
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