Déménagement bloqué Etape 1

[Patabitbol (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,


je suis abonné Freebox depuis 2 ans, je viens de déménager et ai fait la demande de déménagement le 13 Janvier.

Depuis je suis toujours bloqué en Etape 1.
Impossible de contacter Free, je suis à chaque fois rediriger sur un message me disant qu'une commande est en cours.

Je commence sérieusement à m'inquiéter, l'ancien locataire était déjà chez Free, mes identifiants freewifi de mon ancien appartement ne marche plus depuis hier et la résiliation effective de la ligne, bref la galère.

Je suis allé sur le site de Francois04, mais j'avoue que je ne comprend pas tellement le résultat, mon NRA est le CHA 74.

Merci d'avance

[Altysis]

Bonjour,

Je vous propose de me donner votre numéro géographique ou 09. Je jeterai un coup d'oeil sur le dossier.

Si vous voullez être rassuré, attendez qu'un modo d'UF confirme que mon IP soit bien du reseau Iliad.

[CurtisNewton]

Bonjour,

@Altysis
D'après ton IP, tu es chez Free, donc c'est bon.

Je ne sais plus si je te l'avais pas déjà demandé.

[Patabitbol (Auteur du topic)]

Merci beaucoup !

Message envoyé en MP

[Altysis]

La demande a été envoyé à FT depuis le 13.
Depuis cette date aucun retour.
Le NRA n'a pas l'air d'être plein (FT nous a pas informé sur sa en tout cas).

Une relance va être faite au près de FT début de semaine par nos services.

[Patabitbol (Auteur du topic)]

Merci beaucoup

[Altysis]

Pour infos, FT a accepté votre dossier et le câblage commencera début de semaine.

Comptez plus ou moins une dizaine de jours avant d'avoir un service !

Bonne Journée.

[Patabitbol (Auteur du topic)]

Très bonne nouvelle ! Merci !