Déménagement et Migration HD vers Revolution

antho92380 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2010 Messages: 9

Bonjour,

Lors de ma procédure de déménagement j'en ai profité pour migrer ma Freebox HD (que j'ai depuis 5-6 ans) vers la Freebox Revolution.

Je n'ai pas pu choisir Kiala, et il n'y avait que UPS d'indiqué. Avez-vous rencontré ce cas ? Est-ce plus tard que je peux choisir ? (je suis à l'étape que ma ligne est en cours de construction par FT).

Mon carton Freebox HD est prêt j'ai tout sauf : le câble péritel et un des deux câbles jaune RJ45. Savez-vous si Free va me facturer ces deux accessoires ?
C'est mon second déménagement en trois mois, et je n'arrive pas à les retrouver dans les cartons.

Merci pour les infos.

anthony

Gwada911 · Gwada911, Posté le: Lun 04 Mar 2013, 11:58 Sujet du message: 18145 14863

Lors de la procédure de migration vers la révolution avec ton déménagement, le mode de livraison en point retrait kiala est proposé en même temps que le mode de livraison a domicile avec UPS. Si kiala n'apparaît pas dans les modes d'expédition c'est qu'il n'y en a peut être pas de dispo dans votre villes ou alors les points kiala présent n'accepte que des petit colis.

Sinon pour la facturation des accessoire manquant c'est un montant forfaitaire de 20€ par accessoire manquant. Maintenant de mémoire Free n'a jamais vraiment facturé un accessoire manquant. Donc c'est vous et votre coup de chance quoi. Mais normalement c'est un détail sur lequel il ne font pas vraiment attention. Ce qui les intéressent le plus ce sont les boîtier ADSL et décodeur TV qu'ils ne manque pas de facturé en cas de détérioration ou de non restitution.
_________________
VDSL Free :

VDSL ORANGE:

Blolibloo · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 514

A noter, très important :

L'expédition de la Révolution se fera après détection d'une première connexion avec votre actuelle Freebox dans votre nouveau logement.

Inutile donc de faire le colis à l'avance Wink

jTrex · Disciple de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2010 Messages: 176

Il y a un seul câble RJ45, non ?

antho92380 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2010 Messages: 9

Un câble RJ45 pour le modem et un autre apparemment pour le boitier TV de ce que j'ai pu voir dans divers forums sur Internet.

seb6257 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 637

antho92380 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2010 Messages: 9

Merci pour le retour, plutôt rassurant Surprised

)

C'est une ancienne Freebox HD avec les antennes, que je dois avoir depuis plus de six ans et qui a fait 3 déménagements (et qui m'a bien rendu service) Surprised

)

J'espère qu'ils ne me factureront pas. Je vous ferai un retour sur le forum.

le bavard · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Oct 2012 Messages: 31

jTrex · Disciple de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2010 Messages: 176