Freebox bloqué sur réseau ou étape 2 malgré hardreboot

Galactus 24 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2012 Messages: 13

Bonjour,

De retour de week-end je constate que ma Freebox TV hd V5 ne fonctionne pas.
Je suis bloqué sur réseau et lorsque je fais la mise à jour firmware je suis bloqué sur étape 2.

Suivant les conseils de différents forums, j'ai branché ma Freebox TV directement ma Freebox avec le câble Ethernet jaune et j'ai fait la mise à jour firmware et ça a marché (apparition du message Freebox TV sur ma Freebox hd).
Mais ma TV étant loin de mon PC je ne peux pas utiliser le câble Ethernet jaune de ma Freebox et le brancher sur ma Freebox TV hd.

J'ai débranché plusieurs fois les Freeplugs je les ai mis en relation ils se reconnaissent (diodes vertes comme depuis toujours ) mais toujours pas de TV et je continue à être bloqué sur réseau. J 'ai vérifié les branchements et tout est bien correct...

quelqu'un pourrait il m'aider SVP ? Est ce que ça peut venir des Freeplugs défaillants ? bizarre il y a 4 jours tout marcher correctement .

Merci d'avance de votre aide
bon week-end
Galactus 24 Sad

*** Modération *** Déplacé dans " Freebox " *** Modération ***

Curtis Newton

Dex38

Bonjour la box peut avoir pris la foudre? y avait il de l'orage chez vous ?

Galactus 24 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2012 Messages: 13

Bonjour Dex

non pas de foudre à ma connaissance. aucun n'apparait n'a disjoncté d'ailleurs (reveil à l'heure, aucune coupure d'électricité)

Merci de votre aide

galactus 24

amancio · Disciple de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2006 Messages: 143

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2072

Bonjour
est-il possible d'être branche en Wifi?

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9310

yannette · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2012 Messages: 67

tu peux aussi brancher un PC à l'autre bout du Freeplug est regarder si le net fonctionne. si oui, faire un test de débit pour voir la perte. si non, refaire le test avec les Freeplugs sur la même prise et si toujours non, en tirer les conclusions Smile

red7808 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2011 Messages: 293

Sinon tu télécharges softplug tu regardes le débit sur même multiprise et à leur place habituelle. Si tu as un trés bon débit sur la même multiprise, regardes ton installation. Dans le cas ou tu as un mauvais débit sur même multiprise, appelle la Hotline.

Galactus 24 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2012 Messages: 13

j'ai déjà brancher le Freeplug sur une prise sans rallonge et celà ne fonctionne toujours pas par contre inverser les Free plugs je n'y avais pas penser. Je testerais prochainement.

Je ne comprends pas à quoi servent les diodes des Freeplugs si pas assez de debit pourquoi les 2 ou une des deux n'est pas orange..Si le débit n'est pas suffisant...enfin... déjà je trouve qu(il y a énormément de faux contact électrique concernant le branchement 12 v que ça soit la frebox ou boitier TV je trouve ça franchement gavant

Valerka · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 3

J'ai eu ce problème et tant que la Free affiche quelque chose, ce n'est pas une question de branchement électrique. Il suffit d'inverser les plugs et s'arranger de les mettre à peu près au même niveau. Cela a marché pour la mienne. Wink

Valerka · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 3

J'oubliais, en ce qui concerne les faux contacts électriques, j'en ai eu et c'est très désagréable, j'ai enroulé les contacts ronds avec une petite feuille de papier alu. Cela les coince et ils ne bougent plus.

Morcar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2013 Messages: 32

Bonjour,

Après une longue période au cours de laquelle je me suis contenté de la Freebox V4, j'ai commandé dernièrment la Freebox V5 (Freebox HD) me permettant donc d'avoir désormais la télévision grâce au boitier HD.
Jusqu'à présent, j'avais désactivé l'option TV, mais je l'ai réactivée Samedi soir. Or depuis, bien qu'ayant effectué tous les branchements comme demandé, ma Freebox HD reste bloquée à l'étape 2.

Ma Freebox Internet fonctionne très bien, j'ai accès à Internet et le téléphone fonctionne sans problème. Mes Freeplug affichent la diode vert en continue, mais lorsque je lance la Freebox HD, elle passe très rapidement sur l'étape 1, puis bloque sur l'étape 2.

Pouvez-vous m'aider pour débloquer cette situation ? Une piste quand à ce qui pourrait être à l'origine de ce disfonctionnement ?

Merci d'avance pour votre aide.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Faire un hard reboot en câble Ethernet.

Si tout va bien après la ré-initialisation, la TV doit marcher.

Les CPL n'ont peut-être pas la possibilité de bien dialoguer sur l'installation.

Faire un test sur une multiprise près avec les deux boitiers proches.

Morcar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2013 Messages: 32

Merci pour ta réponse.
J'ai en effet tenté le branchement par Ethernet direct, et ça marche.

Par contre, une fois à nouveau branché via les Freeplug, ça ne marche plus à nouveau. Donc le problème est au niveau de la communication entre les Freeplug.

Le problème est que ma Freebox est branchée dans mon bureau à l'étage, et le boitier HD dans ma chambre au rez-de-chaussée. Donc je n'ai pas vraiment d'autre moyens pour les brancher. Je n'ai pas de réseau Ethernet dans la maison.

Si vous pouvez m'aider à trouver une solution pour faire fonctionner correctement les Freeplug dans cette situation, je vous serai éternellement reconnaissant Very Happy

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Les inversez sans multiprises sur les prises murales.

Essaye sur d'autres prises.

Voir au niveau des disjoncteurs.

Morcar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2013 Messages: 32

Encore Merci pour tes réponses.

J'ai essayé plusieurs choses sans succès :

En branchant directement les Freeplug sans passer par des multiprises pas mieux
en inversant les Freeplug (toujours sans multiprises) pas mieux

Pourtant les deux Freeplug semblent se retrouver puisque quand je n'en branche qu'un, la led orange s'allume, et dès que je branche le second, la led orange disparaît, et les deux led vertes sont allumées en continue.
Mais dès que je branche la BoxHD dessus, elle reste bloquée sur "Réseau".

En branchement Ethernet direct, ça marche nikel par contre ! Je craignais même que chez moi la télé marche moyennement, mais non.

Sauf que j'ai toujours le même problème car ma télé n'est pas dans la même pièce que mon PC, donc il faut absoluement que je fasse fonctionner ça dans mon autre pièce.

Valerka · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 3

C'est l'éternel problème des ondes. Un plug en bas et un plug en haut... Il faudrait que tu essayes ton boitier TV au rez- de-chaussée à plusieurs mètres de ta Freebox avec le câble éthernet. Si cela fonctionne normalement cela voudra dire que quelque chose interfère dans la communication des ondes dans ta maison... la cage d'escalier, un meuble mal placé, un autre appareil électronique, d'anciennes peintures au plomb pour l'étanchéité des murs. Si cela fonctionne, essaye alors sur le palier du premier avant d'entrer dans la pièce. En fait, il faut procéder par élimination.

Morcar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2013 Messages: 32

Comment un meuble pourrait-il interférer dans un flux qui est sensé passer par le circuit électrique ? Ca serait du Wifi, je comprendrais, mais avec le courant porteur...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Morcar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2013 Messages: 32

C bon, j'ai contacté le SAV Free et c'est réglé.
C'est juste l'association des deux Freeplug qui n'était pas faite comme il faut Embarassed

Ca marche nikel maintenant.
Merci tout de même pour votre aide !!