Problème de ligne

DaX · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2011 Messages: 78

Bonjour tout le monde,
je vous explique le problème que rentre un ami. Je pense que l'image parle d'elle même :

Des désynchro à gogos.
Comment faire pour résoudre le problème? La maison est neuve et la ligne aussi.

Merci de vos réponses.

m4d d4d · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 1010

Bonjour,

la marge de bruit de ton ami n'est effectivement pas stable ce qui occasionne les pertes de synchro.
pour le Down ,controle déjà son install interieure (plein de tuto sur ce site) ,sur le UP , ça peut provenir d'un pbl entre ton install et le DSLAM .
apres les premieres verifs d usage ,contacte le 3244

winmarc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 1

Bonjour,

Depuis hier et la mise à jour du Freebox Player 1.2.6 ma Box révolution se désynchronise et reboot à gogo.

Merci de vos commentaires.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Bonjour,

Aucun lien avec le firmware du Player. Pour en être certain, personne n'est parfait. Wink

Laisse que la box ADSL de brancher avec la TV sur le PC avec adslTV. Ça doit être pareil, ça reboote.

cillab · cillab, Posté le: Jeu 21 Mar 2013, 19:00 Sujet du message: 61715 55946

c'est un probléme de connexion de ligne ils apéllent cela une bretelle
ils peuvent te connecter ailleurs s'ils sont sympa moi j'ai eu ce probléme
et le technicien d'Orange ma trouver un autre branchement Merci Laughing

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2202

Bonjour
déjà se brancher directement sur la prise DTI, ce qui permettra de voir si c'est dans la maison ou a l'exterieur

DaX · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2011 Messages: 78

Merci de vos réponses.
J'ai été voir la prise DTI et il y avait le condensateur. Je l'ai retiré mais ça n'a rien changé. Je n'ai pas encore essayé de brancher la box directement sur la prise DTI. Je dois faire ça prochainement. Si toujours le problème, je contacterai Free.
@Anthony, Merci beaucoup mais j'habite dans le Nord.

DaX · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2011 Messages: 78

Petit UP, j'ai branché la box sur la prise DTI et toujours le même problème :

Me reste plus qu'à appeler le service technique? Si un corp passe et qu'il peut faire quelque chose, ça serait super sympa.
Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Si c'est physique sur la ligne, il ne reste plus que le technicien. Même si ça vient de parasites d'un autre logement, tu ne peux rien faire. Crying or Very sad

DaX · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2011 Messages: 78

Grâce à l'aide d'un corp du fofo, un ticket a été ouvert.

Problème, quelques jours plus tard voilà le mail que je reçois.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Ça continue, une relance à la Hotline pour un Gamot ou sur les forums de l'ADUF.