[Résolu] Freebox HD bloquée sur firmware update

Maximxliv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Avr 2013 Messages: 11

Bonjour,

Depuis hier soir, ma Freebox TV bloque sur FW update. J'ai alors parcouru les differents forums pour de l'aide et j'ai trouvé comment arriver à mes fins et réaliser la mise à jour qui débloquerait ma Freebox.
J'ai donc branché ma Freebox TV en Ethernet puis réalisé les 5 étapes de la mise à jour. Cependant, au moment du rallumage censé faire marcher ma Freebox, celle-ci se bloque de nouveau sur FW update, comme-ci rien n'avait été fait.
Je suis totalement désemparé et je ne trouve pas de solution à mon problème.

Merci de votre aide...

*** Modération *** Titre édité. Déplacé dans " Freebox " *** Modération ***

ARMAGEDDON

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9309

Maximxliv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Avr 2013 Messages: 11

Je l'ai fais, mais je suis tombé sur une personne qui me semblait peu alerte en terme d'informatique et qui m'a juste dit de renvoyer la Freebox.
J'aimerais savoir s'il y a une autre possibilité, car en attendant une nouvelle Freebox, je n'ai plus accès aux chaînes que j'avais sur ma box.

seb6257 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 600

un hard reset (remise à zéro du firmware) pour mettre celui d'origine qui fera la mise à jour

Maximxliv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Avr 2013 Messages: 11

Un hard reboot de la Freebox ADSL ? Je l'ai déjà fait également...

seb6257 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 600

et après la réinstallation du firmware d'origine il rebloque ?

seb6257 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 600

et d'ailleurs je voulais dire hard reset, sorry

Maximxliv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Avr 2013 Messages: 11

Pour la Freebox TV oui, même après la réinstallation cela bloque toujours !

seb6257 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 600

Maximxliv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Avr 2013 Messages: 11

C'est à dire ? (désolé je suis pas expert non plus Laughing

)

Peut être que le Wifi bug aussi de son côté ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonsoir,

Et avec un autre câble réseau (RJ45 et sur un autre port Ethernet de la box ADSL ?

ARMAGEDDON · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 591

Bonjour,

Si ce n'est déjà fait, essaie d'effectuer un Hard Reboot du boitier HD en suivant ce tuto

Maximxliv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Avr 2013 Messages: 11

J'ai lu le tuto et oui c'est bien un hard reboot que j'ai réalisé tout à l'heure afin que la mise à jour fonctionne.

Car je vous explique, le câble Ethernet et les ports fonctionnent bien je pense, car en Wifi la mise à jour était bloquée à l'étape 1, alors qu'en éthernet, j'ai complété la mise à jour jusqu'à l'étape 5 (la dernière).

Afin de faire cette mise à jour j'ai du effectuer un hard reboot.

C'est lors du redemarrage successif à la fin de la mise à jour que la Freebox se rebloque sur FW Update (que je laisse ou enlève le câble Ethernet à la fin de la MAJ par ailleurs).

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Tu as laissé combien de temps la box avec FW Update ? C'est un peu long quand même comme opération.

Maximxliv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Avr 2013 Messages: 11

Une nuit entière, sous Wifi avec la Freebox ADSL, avant aujourd'hui de faire le necessaire pour faire la mise à jour, sans succès

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

En Wifi, ça ne marchera pas.

Seulement en câble Ethernet, et c'est long, genre deux ou trois minutes. Je n'en ai pas fait depuis longtemps, mais c'est dans cet ordre.

Maximxliv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Avr 2013 Messages: 11

Ouais c'est avec le câble Ethernet que j'ai pu réaliser la mise à jour, ça n'a pas pris beaucoup de temps. Sauf que dans toutes les vidéos et les tutos que j'ai trouvé la Freebox redémarre et tout va bien.

Moi elle redémarre et recommence la même chose : FW Update.

Peut être un défaut matériel ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Il y a beaucoup de chance que ça soit une box HS. Prépare le carton et demande à Free un échange (gratuit).

Tu expliques tous les tests effectués.

Maximxliv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Avr 2013 Messages: 11

Arf, ce que je redoutais Cry

Merci quand même pour vos réponses !

Urubus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Avr 2013 Messages: 3

Je ne pense pas que ce soit la box, car j'ai exactement le même problème !

Pas encore appelé Free, je vais essayer demain....

Une idée comme çà : le problème ne viendrait pas de la mise à jour d'hier du boitier TV de la Freebox revolution, qui aurait été envoyé par erreur sur les Freebox v5 ?