Procédure de déménagement

[axel59 (Auteur du topic)]

Bonjour

Je suis abonné Freebox révolution en dégroupé (depuis plus de 2ans). Je déménage le 15 juillet pour un autre secteur en dégroupé également (même département, mais ville différente).

A quel moment devrais contacter Free pour lancer ma procédure de déménagement, et être coupé le moins longtemps possible d'Internet (nécessaire dans mon activité) à mon domicile actuel, et obtenir le transfert de ligne pour le 15 juillet au plus tard à mon nouveau domicile.

Y a t'il des frais liés a cette procédure?
Je crois que je conserve ma Freebox pendant le déménagement. Est ce exact?

Merci pour vos conseils éclairés et Bonne Journée.

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[axel59 (Auteur du topic)]

Merci de m'avoir redirigé vers le bon Forum

[loggoi]

[totuo2002]

le problème c'est que le délai peut aller de quelques jours à 3 semaines, voir plus en cas de problème (comme la saturation du nra) donc il est difficile de te répondre une date exacte.
de plus ça dépend aussi de la personne qui occupé les lieux avant si elle a bien résilié à temps.
Si c'est une construction de ligne (maison ou appartement neuf), le délai est souvent supérieur et compté jusqu’à 1 mois.

[axel59 (Auteur du topic)]

OK Merci. j'espère qu'il résilieront dans les temps.

[technicien3130]

Bonjour axel59,
Le moment idéal pour lancer votre déménagement est au début du mois de Juillet, vous saisirez votre nouvel abonnement, ça prend 10 à 3 semaines pour que la ligne soit raccordée (activée) .
Par ailleurs, il n'y a pas de frais pour ça, c'est totalement gratuit il faut juste respecter la procédure de déménagement. Vous conservez aussi votre matériel.
A votre service pour plus d'amples d'informations.
Cordialement

[axel59 (Auteur du topic)]

Merci pour ses infos. je dois donc juste m'assurer que le propriétaire sortant résilie bien sa ligne, et faire ma demande début juillet dans ce cas.