[Résolu] Forfait 15.99€ vers le forfait 0€ ?

elbistan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Déc 2009 Messages: 6

Bonjour je voulais savoir si on passe du forfait Free 15.99 € a l'autre forfait on garde l'avantage client Freebox ? Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Tu es toujours chez Free en ADSL, donc pourquoi ne pas garder l'avantage ?

Dex38

et oui bien entendu.

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

Dex38

et non la question c'est bien ,gardes t'on la réduction FBX pas est ce possible le changement de forfait.

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

En toute logique oui, puisque c'est un basculement de forfait. On peut passer du 0 au 15.99, alors l'inverse est théoriquement possible, moyennant 10 €.

@CurtisNewton, toutes mes excuses, j'avais mal compris le sens de la réponse. Je croyais que c'était : pourquoi ne pas garder l'avantage de 4 € plutôt que de changer ? (pas taper hein)

Dex38

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 2038

Ca serait tellement plus simple si Free ou Free Mobile, lorsqu'il lance ou modifie un service , prenait la peine de faire un peu de brain-storming sur les futures questions des clients et y répondait dans une FAQ !
Ca éviterait qu'on pose des questions légitimes en se faisant allumer à tort par des inconditionnels de Free pour qui tout est évident !
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zizou · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 874

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5200

En cas de multi-ligne, , s'il y a un autre forfait à 19.99€, c'est ce forfait qui bénéficiera de la remise et le forfait qui migre passera de 15.99€ à 2€.

Une seule remise par ligne ADSL, sur un des forfaits les plus chers.

Et c'est automatique..

elbistan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Déc 2009 Messages: 6

Hier j'avais le forfait 15,99€ et Aujourd'hui le forfait 2€ mais j'ai remarqué que j'ai plus l'avantage. Mon frere qui a conservé sont forfait 19,99€ il n a pas beneficié de l'avantage que j'ai perdus

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5200

le changement se fait au renouvellement du forfait... ou des forfaits, si c'est en multi-ligne.
il faut peut-être attendre quelques jours..

En ce qui me concerne, la migration 15.99€ à 0€ s'est bien passée (mais je n'ai qu'une seule ligne).

TakerFree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2012 Messages: 39

Bonjour à Tous,
Ce sont des changement qui ont été apportés récemment et qui sont disponible sur le site de Free Mobile. La brochure tarifaire est très alimentée en informations et nous gagnerions à le consulter très souvent.
Bien à vous