Freezes & saccades sur la TV

Guillaume34500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2013 Messages: 6

Hello tout le monde,

Depuis le 20 Juin, je rencontre un souci de freezes et de saccades à répétition sur la TV.
C'est essentiellement l'image qui saute, le son reste quasiment normal (sauf lors de gros freezes).

Je rencontre ce souci sur toutes les chaines, sur mes 2 boitiers TV.
J'ai tout redémarré (Freebox, boitier TV, boitiers CPL ...). J'ai même tenté une connexion directe avec un câble Ethernet entre le boitier ADSL et chaque boitier TV.

J'ai déjà rencontré ce souci par le passé, mais il ne durait jamais plus de 2 jours.

J'ai pu lire sur le net que d'autres personnes rencontrent le même souci actuellement ( https://Freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=63&t=6433&sid=a156b332e379fefda2aabb4c7ee7e229 )

Y a-t-il d'autres personnes dans la même situation que moi ?

Mes caractéristiques :

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Bonjour,

Les données sont normales. Regarde-les quand ça freeze. Tu pourras peut-être trouvé un appareil parasitant la ligne ADSL.

Les box ne sont pas trop chaudes ?

Et en inversant les Freeplugs pour tester les alimentations ?

Guillaume34500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2013 Messages: 6

Merci pour ta réponse Smile

- Non, les box ne chauffent pas
- Les données ne bougent pas lors des freezes (d'ailleurs ça freeze tout le temps)
- J'ai essayé de passer par un câble Ethernet au lieu des CPL => Rien ne change.

D'ailleurs, j'ai ce souci sur les deux boitiers TV que j'ai.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Et sur le Multiposte sur le PC (avec adslTV), c'est pareil ? En Wifi aussi ?

Tu as essayé sur tous les ports de la V5 ?

Et avec un seul boitier TV à chaque fois ?

Guillaume34500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2013 Messages: 6

- J'ai testé chaque boitier individuellement.
- Sur ADSL TV (et sur VLC aussi) j'ai exactement les même symptômes.

*** Modération *** Capture redimensionnée *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Donc, ça vient du NRA ou de la box vu que les erreurs ne montent pas.

Tu as essayé avec une autre alimentation ou en inversant les Freeplugs sur la box ADSL (histoire de tester la puissance fournie) ?

Guillaume34500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2013 Messages: 6

J'ai changé d'alim (j'en ai une "normale" et celle du CPL). Ca ne change rien.

Je pencherais également pour le NRA, mais je n'ai aucune idée de la démarche à suivre pour arranger le problème.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Voir avec Free en expliquant le problème bien en détails (tests effectués...) et je pense qu'un technicien passera si il n'y personnes d'autres d'impacter sur le NRA.

Il verra si c'est la box ADSL qui déraille...

Guillaume34500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2013 Messages: 6

Merci

Il y a une adresse (ou un formulaire) que vous me recommanderiez sur laquelle écrire ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Vue la longueur des tests autant passer par le téléphone: 3244. Ça sera plus facile de bien s'expliquer.

Guillaume34500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2013 Messages: 6

Merci à vous Smile