Freeze et pixelisation sur certaines chaînes

casper35 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juin 2013 Messages: 10

je suis chez Free et sur certaines chaines des carrés s'affichent c'est à dire coupe un moment l'arrêt de chaines que dois-je faire pour régler ce problème ? je ne comprends pourquoi fais ça

*** Modération *** Merci d'utiliser des titres compréhensibles. Titre edité *** Modération ***

ARMAGEDDON

Blolibloo · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 522

Il serait intéressant, avant tout, de faire des phrases en français, donc de soigner l'orthographe et la grammaire.

Ensuite, ma boule de Crystal ne me donne aucune information... Pouvez-vous nous détailler votre installation, la liaison, le débit entre les plugs si tel est le cas, ... ?

En vous remerciant par avance Smile

xterminator · Esprit de L'Univers Inscrit le: 17 Aoû 2008 Messages: 253

jmbfree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2013 Messages: 3

Bonjour,

VLC media Player a toujours bien fonctionné, mais depuis environ 10 jours, rien ne va plus: son interrompu par intermittence, "freeze", carrés, bandes vertes affichées. Que je sois en faible débit ou pas, cela ne change rien.

Côté débit 20mbps environ, à 500 m de l'autocom de passy ... j'ai vérifié la connectique, redémarré la Freebox revolution.

Je suis perplexe et ne vois pas quoi faire pour régler mon problème.

Merci pour vos conseils,

jmb

Shali · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Nov 2012 Messages: 59

Liaison Freeplugs ou liaison Ethernet ?

Si liaison plugs, valeurs de communication des plugs ?
Branchés sur prises murales ? Meme multiprise ? Multiprises différentes ?

jmbfree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2013 Messages: 3

Liaison éthernet, PC en Wifi ou direct sur la Freebox, rien ne change.

Shali · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Nov 2012 Messages: 59

Tu as peut-être dans ce cas des erreurs réseau, qui provoque donc les freezes. Dans ce cas ca vient pas du domicile, mais plutot dans la façon dont ta box récupère le signal ADSL.

Tu peux tester de modifier depuis ton IDG le réglage du Ping, tu passes en mode Sérénité (effectif dans la nuit de la modification).
Si freezes toujours présents, dans ce cas, appelle le 3244 avec un flux TV en cours sur ton boitier TV où tu as les freezes pour que le conseiller puisse voir quel type d'erreurs s'incrémentent sur le flux.

Maintenant je vois que tu parles de VLC, donc du Multiposte. Est-ce que les freezes sont présents aussi quand tu regardes la télé depuis le boitier TV ?

jmbfree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2013 Messages: 3

Bonjour,

J'ai déjà réglé mon ping en mode sérénité, et cela n'a rien changé. Depuis hier je suis en 2.0.1, cela a l'air d'être un peu mieux, mais cela reste saccadé avec des carrés dans l'image et perte de son temporaire. Concernant la TV, je n'en ai pas Smile

.

Merci pour tes conseils en tout cas.

Bien Cordialement, JMB

Shali · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Nov 2012 Messages: 59

Erf, ca risque d'être difficile dans ce cas pour qu'un ticket incident soit ouvert si t'as pas ton boitier TV branché. T'auras du support sur le boitier, et pas sur le service Multiposte. A la rigueur, le temps d'appeler le 3244 et d'ouvrir ce ticket, si jamais t'as un voisin avec qui t'as de bonnes relations, emprunte lui sa téloche pour y relier ton boitier TV, et si tu constates des freezes, appelle le 3244.