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[Résolu] (GAS45 ) Freebox bloquée étape 4
 

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tetz
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tetz
(Auteur du topic), Posté le: Mer 26 Juin 2013, 12:02    Sujet du message: [Résolu] (GAS45 ) Freebox bloquée étape 4 [Résolu] (GAS45 ) Freebox bloquée étape 4 48731 43921
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Bonjour,

tout est dans le titre ! et ce depuis 1h du matin (avec 3 micro coupures juste avant ce black out)

d'autres freenautes auraient ils le même problème sur Orléans, réliés à GAS45 ?

j'ai appelé l'assistance technique, mais c'est toujours pareil avec eux : aucune informations Cry

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL ". Ajout du NRA *** Modération ***

Curtis Newton


Dernière édition par tetz le Mer 26 Juin 2013, 12:57; édité 1 fois 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 26 Juin 2013, 12:04    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Quand il y a un souci, regarde sur:

https://www.Free-reseau.fr/

Si tu as le Net ailleurs évidement. Wink
 
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tetz
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Disciple de L'Univers


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tetz
(Auteur du topic), Posté le: Mer 26 Juin 2013, 12:06    Sujet du message: 48731 43921
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ahah !

bien vu ta dernière phrase, on m'a dit exactement la même chose :

"vous pouvez vérifier le suivi de votre ticket sur votre espace"

sans Internet ? Merci madame !

Merci le boulot pour Internet Mad
 
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tetz
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tetz
(Auteur du topic), Posté le: Mer 26 Juin 2013, 12:07    Sujet du message: 48731 43921
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Merci pour le lien, mais aucune erreur sur mon DSLAM youhou ! je sens que ça va aller vite !  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 26 Juin 2013, 12:22    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Tu as essayé avec un autre filtre ADSL (câble RJ11) ? Il y a parfois des comportements étranges.  
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tetz
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tetz
(Auteur du topic), Posté le: Mer 26 Juin 2013, 12:52    Sujet du message: 48731 43921
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non, pas besoin

etape 4 : pas de réponse DHCP du DSLAM

la box est syncro au niveau Désolé elle ne reçoit pas ses infos réseaux pour une raison que j'ignore depuis 1h du mat

je sais pas ce qu'ils font chez Free, mais niveau pro actif c'est pas ce qu'on fait de mieux ...
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 26 Juin 2013, 12:56    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Oui. Mais j'ai déjà vu une box faire la mise à jour (hard reboot) du firmware et planter avec le même câble RJ11. Quand même étrange, d'où ma proposition un peu HS. Wink  
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tetz
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tetz
(Auteur du topic), Posté le: Mer 26 Juin 2013, 12:57    Sujet du message: 48731 43921
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problème fixé, retour du réseau après 12h de coupure

Merci Free

ce qui m'embête c'est de ne pas avoir de suivi d'incidents et de savoir pourquoi j'avais plus rien depuis 1h du mat'
 
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xterminator
Esprit de L'Univers


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xterminator, Posté le: Mer 26 Juin 2013, 17:20    Sujet du message: 13778 12168 Répondre en citant

tetz a écrit:
problème fixé, retour du réseau après 12h de coupure

Merci Free

ce qui m'embête c'est de ne pas avoir de suivi d'incidents et de savoir pourquoi j'avais plus rien depuis 1h du mat'


peut-être une mise à niveau des équipements qui concernait la baie sur laquelle ta ligne est connecté.
 
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tetz
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Disciple de L'Univers


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tetz
(Auteur du topic), Posté le: Mer 26 Juin 2013, 17:36    Sujet du message: 48731 43921
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je ne pense pas, je n'ai pas été le seul impacté

une MAJ de 12h sans prévenir le client final, ça reste limite ..
 
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aurelrb
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aurelrb, Posté le: Mer 26 Juin 2013, 19:56    Sujet du message: 23343 20213 Répondre en citant

Je confirme : connecté également à GAS45, ce matin j'ai trouvé ma Freebox bloqué sur l'étape 4.
Ce soir je rentre chez moi, tout refonctionne, ouf !
Aucune trace d'incident sur https://www.Free-reseau.fr/ du coup l'utilité de ce site en prend en coup Confused
 
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