circitor (Auteur du topic), Posté le: Mar 02 Juil 2013, 20:35 Sujet du message: 2 forfait 15.99€ comment savoir
2 forfait 15.99€ comment savoir1949116743
Bonsoir,
J'ai sur mon compte 2 forfaits illimités Free Mobile , le mien ( qui débute le 1er du mois) était à15.99€ et l'autre ( qui débute le 23 du mois ) à 19.99€ .
Dès l'annonce et la possibilité d'avoir 2 forfaits à 15.99€ , j'ai validé les conditions générales et brochure tarifaire de mai2013.
A ce jour le forfait à 19.99€ ne semble pas être passé à 15.99€ , alors qu'il aurait dû y passer au 23 Juin .
Est-ce un bug ? y a t il une manip à faire ? est-ce une proposition bidon ?
Merci de vos réponses
*** Modération *** Déplacé dans " Les Offres " *** Modération ***
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cflo, Posté le: Mar 02 Juil 2013, 23:29 Sujet du message:
7158366502
Bonsoir.
Pour bénéficier de deux forfaits illimités à "prix Freebox" vous devez respecter plusieurs règles :
-Sur le compte principal vous devez valider les nouvelles condition générales de vente et la brochure tarifaire si vous ne l'avez pas déjà fait.
-Ensuite si la ligne secondaire est déjà rattachée à la ligne principale via le multiligne, ignorez cette étape. S'il s'agit de deux lignes indépendantes vous devez les rattacher via le multiligne :
Joe71, Posté le: Mar 02 Juil 2013, 23:39 Sujet du message:
8070475116
Merci de ta réponse... mais dans mon cas. Les deux lignes ont était créé il y a deux semaines, et la deuxième ligne j'ai la créé directement dans mon espace abonné (commander une nouvelle carte SIM). J'ai vois bien les deux numéros dans le même compte. Mais un a 15,99€ et l'autre a 19,99€.
amancio, Posté le: Mer 03 Juil 2013, 6:56 Sujet du message:
28952663
Joe71 a écrit:
Merci de ta réponse... mais dans mon cas. Les deux lignes ont était créé il y a deux semaines, et la deuxième ligne j'ai la créé directement dans mon espace abonné (commander une nouvelle carte SIM). J'ai vois bien les deux numéros dans le même compte. Mais un a 15,99€ et l'autre a 19,99€.
Bonjour,
Avez-vous été facturé 19.99 ou bien l'avez-vous juste lu sur la console ?
Si c'est la 2ème proposition : pas de panique, c'est effectivement affiché 19.99 mais je n'ai été facturé que 15.99 en fait.
loggoi, Posté le: Mer 03 Juil 2013, 7:29 Sujet du message:
34583206
Joe71 a écrit:
Merci de ta réponse... mais dans mon cas. Les deux lignes ont était créé il y a deux semaines, et la deuxième ligne j'ai la créé directement dans mon espace abonné (commander une nouvelle carte SIM). J'ai vois bien les deux numéros dans le même compte. Mais un a 15,99€ et l'autre a 19,99€.
C'est normal. Le second forfait est affiché à 19,99 mais sera bien facturé à 15,99. Attendez votre prochaine facture pour vous en assurer
circitor (Auteur du topic), Posté le: Mer 03 Juil 2013, 10:24 Sujet du message:
1949116743
Bonjour,
Merci des réponses , j'espère que la version de Loggoi est la bonne , j'y avais pensé , mais c'est quand même absurde de ne pas afficher la valeur vraie des paramètres des lignes .
Réponse donc le 23 Juillet ! _________________ Fibre ftth Révolution
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Joe71, Posté le: Mer 03 Juil 2013, 12:04 Sujet du message:
8070475116
amancio a écrit:
Joe71 a écrit:
Merci de ta réponse... mais dans mon cas. Les deux lignes ont était créé il y a deux semaines, et la deuxième ligne j'ai la créé directement dans mon espace abonné (commander une nouvelle carte SIM). J'ai vois bien les deux numéros dans le même compte. Mais un a 15,99€ et l'autre a 19,99€.
Bonjour,
Avez-vous été facturé 19.99 ou bien l'avez-vous juste lu sur la console ?
Si c'est la 2ème proposition : pas de panique, c'est effectivement affiché 19.99 mais je n'ai été facturé que 15.99 en fait.
circitor (Auteur du topic), Posté le: Jeu 04 Juil 2013, 21:57 Sujet du message:
1949116743
Du nouveau : je viens de constater que les comptes que je suis , disposent chacun de 2 forfaits à 15.99€
Une bonne chose. _________________ Fibre ftth Révolution
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