[Résolu] Etape 4 / Livebox "débranchée" / Raccorde

[mardevau (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

suite à demande de migration vers Freebox V6, je suis à l'étape 4 "Votre ligne est en cours de construction par France Télécom."

Depuis ce matin, plus d'Internet : ma Livebox clignote "rouge" : est-ce que ça veut dire que ma ligne orange a été écrasée et que je dois brancher la Freebox pour retrouver Internet??

Merci les amis
marion

[totuo2002]

Ben oui très certainement.
Voir aussi ou tu en es sur ton suivi d'activation sur le site de Free.

[Dex38]

Bonjour oui si elle clignote rouge c'est que vous êtes sur le DSLAM de Free.

[mardevau (Auteur du topic)]

Bonjour et Merci de la réponse

j'ai reçu ma Freebox ce matin, donc si je la branche, ça devrait être bon?

[Dex38]

oui branchez la

[Jean MonJean]

Incroyable...

[CurtisNewton]

Bonjour,

Pour que tout soit fonctionnel, il faut être en étape 6.

La box peut synchroniser, mais l'interface de Gestion peut ne pas être complètement opérationnelle.

[Dex38]

[mardevau (Auteur du topic)]

mon espace abonné vient d'être mis à jour (à l'instant)

Etape 4

Votre ligne a été construite le mardi 09 juillet 2013.
Etape 5

Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé 05/07/2013 par UPS n° 1Z20V8546812567229

j'ai déjà reçu la Freebox donc normalement ce soir : tout nickel!

Merci de vos réponses en tt cas!

[Dex38]

Oui elle est fonctionnelle

[mardevau (Auteur du topic)]

Alors.... Freebox branchée mais ça mouline et ça reste bloqué en étape 2 " vérifier branchement xDSL"
Au démarrage la Freebox m'indique démarrage secours...
Y aurait il un souci avec la ligne??
Je suis a l'étape 6 ds le suivi de commande

[zebu13]

Bonjour
reverifier bien vos branchements (notemment la prise tel du mur branchee sur l'entree xDSL)
peut-être attendre encore quelques heures

[mardevau (Auteur du topic)]

Donc : toujours pas de synchronisation

Mon compte donne les infos sur mon numero IP tout ça
la Freebox Server "dit" : ADSL Down
DSLAM VENDOR
MAC 140C7665BA6B
Version bank0/1.0.1

Démarrage "secours" puis blocage sur étape 2.
J'ai essayé de brancher la box à la prise téléphonique avec un autre câble : c'est pareil.

Je suis bien à l'étape 6 dans mon suivi de commande. Puis-je être sure que la ligne est bien activée???

HELP

[CurtisNewton]

Tu as une prise DTI ? Plusieurs prises dans le logement ?

Un modem pour tester au cas où la box serait HS ?

Un autre câble RJ11 ?

[mardevau (Auteur du topic)]

Prise DTI = prise téléphonique? si oui : OUI c'est bien de ce type de prise dont je dispose
je n'en ai qu'une

Je vais récupérer un modem ADSL pour tester ça ce WE (un modem quelconque doit suffire??)

autre câble RJ11 : déjà testé avec le câble branché jusqu'à hier sur ma Livebox...