[Résolu]Inscription à 15,99€ qui passe à 19.99 (déjà un 0 €)

[columbos (Auteur du topic)]

Salut à tous,

Je suis un ancien abonné Free et mon épouse a un forfait gratuit Free Mobile. Lorsque je me connecte chez Free Mobile pour souscrire personnellement un forfait à 15,99€, je tombe systématiquement sur 2 choix possibles 19,99€ ou 2€ ! je ne comprends pourquoi Free ne me propose pas celui à 15,99€!

Merci à vous


*** Modération *** Déplacé dans " Les Offres ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[oramine]

Il n'est possible de souscrire seulement à 1 forfait 0€ ou 2 forfait 15.99€.

Pour le moment il n'est pas possible de cumuler un forfait à 0€ et un forfait à 15.99€.

La seule possibilité de cumul de forfait réduit pour les freenaute est de cumuler 2 forfaits à 15.99€.

Voila Bonne Journée

[jTrex]

... et en principe, la bascule se fait ensuite automatiquement : le 0€ va passer à 2€, et le 19,99€ à 15,99€.

[Laurent@Nice]

Bonjour,

Tu te connectes sur le compte Free Mobile de ton épouse (son abo à 0 Euros), et tu fais ... ajouter une ligne.

Ensuite sélectionnes le type d'abo que tu veux, ne t'occupes pas de la différence 19,99 ou 15,99, une fois les 2 abonnements souscrits c'est la réduction la plus forte qui sera (doit être) prise et tu te retrouveras avec :
- l'abonnement de ton épouse qui sera passé à 2 Euros,
- ton nouvel abonnement qui sera à 15,99 Euros.

A la lecture des différents retours il semble possible que la tarification de tes 2 abonnements ne soit mise à jour sur l'interface Free Mobile, qu'à l'issue de la prochaine facturation.

En cas de soucis tu pourras contacter les 3244 (appel gratuit sur les abonnements Free Mobile).

Bonne Journée.

[columbos (Auteur du topic)]

Salut,

Merci pour vos réponses précises.