vente privée - offres Free Mobile

[Renard des ondes]

[DIABLOS72]

Non jamais utiliser ce RIB pour Free.

[Damyla]

J ai reçu ma carte SIM.

J'ai téléphone pour la 3 eme fois à Free ce matin. Ils ne st pas capables d apporter de réponse. Ils m' ont demande d écrire au service réclamation et de joindre la copie de mon relève bancaire indiquant le prélèvement .
Ma lettre est prêté et partira lundi
Ma crainte est qu il relève tous les mois les 39 euros

[Ellinor]

Pour ma part, je n'ai pas vérifié si ma SIM avait été reçue, mais mon mobile, lui, est bien là.

Pas d'info supplémentaire dans le système pour l'instant pour les cas spécifiques énoncés ici.
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Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!

Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.

[Mastakony]

Concernant le problème de la ligne résiliée...

J'ai déjà eu plusieurs le 3244 et le service Resiliation

J'ai eu droit a plusieurs versions...

1/ RIB blacklisté (Le RIB de ma copine qui n'a jamais eu de forfait chez Free donc j'ai failli l'insulté quand il m'a dit qu'il y avait eu un litige de paiement de plus de 60 jours

2/ Problème informatique : Apparemment c'est une résiliation accidentèle et il ne peuvent rien y faire... Fantastique

3/ La dernière explication et celle qui annule les deux autres (le conseiller s'est engagé a dire que ces collègues ne m'avait pas donné la bonne info) car il n'y a aucun litige avec le RIB de ma copine et pas de soucis informatique...

EN FAIT C'EST UNE RUPTURE DE STOCK qui a fait annulé (résilié)
En gros il y avait un certains nombres de téléphones disponibles et quand le nombre est atteint il ont résilié les lignes...

Pourtant j'ai commandé le 9 mais le 10 j'ai été résilié.... Pas de chance avec les Excuses de Free pour la gènes occasionné...
A ma copine on lui a dit d'attendre septembre car le meme forfait devrait sortir... (à prendre avec des pincettes pour la date)

Voila c'etait ma contribution mais je ne compte pas en rester la et ils vont recevoir une charmante lettre de ma part vu que j'ai quand meme payer 180€ en ligne

[DIABLOS72]

Bonjour,

J'ai été rembourser ce jour, donc j'ai envoyer une lettre en AR Ce jour, car il m'ont confirmer la commande et on résilier sans raison et surtout sans prévenir. Donc je veut ma ligne avec cette offre et comme Free ne sais pas lui même on verra ce qu'il dis devant le juge de proximité.

[Mastakony]

[DIABLOS72]

Bonsoir,

Tu le saisi par courrier je crois ou il y a un formulaire je crois, je confirme demain je vais le renseigner. EN parallèle j'ai signaler a la répression des fraudes.

[liamarac]

en fin je ne suis pas le seul
Résilié suite vente privé pour carte bleu frauduleuse !!!!!!
Client Free depuis plus de 10 ans, et suite à ma commande avec vente privé d’un galaxy s4, j’ai été prélevé et ensuite remboursé pour cause : d’après la hôte line, carte bancaire frauduleuse.
et pourtant, avant chaque paiement je suis obligé de le valider par un code secret que je recoit par SMS.
J’ai bien reçu la carte SIM, mais pas le portable.
La carte bancaire supposé frauduleuse c’est la mienne même nom et prénom, la même qui a servis pour prendre 4 abonnement pour la famille et aussi pour la Freebox.
Je n’ai pas envie de faire une réclamation, mais je vais faire de mon mieux pour les attaquer en justice….
damain je contact les service de la DGCCRF.

[DIABLOS72]

Voici la réponse ventre-privée qui confirme que c'est Free, (qui n'a toujours pas répondu d'ailleurs):



En réponse à votre Email
Cher ******,

Vous avez souscrit à l'offre proposée par Free lors de l'opération sur notre site et vous nous signalez que votre ligne est actuellement coupée.

Je comprends naturellement votre interrogation et c'est avec plaisir que je vais vous donner de plus amples informations à ce sujet.

Le paiement de votre abonnement s'effectuant exclusivement sur le site de notre marque partenaire Free, nous n'avons pas accès au statut de votre abonnement et ne sommes donc pas en mesure d'intervenir sur votre contrat ou votre ligne téléphonique.

Nous vous invitons à recontacter la société Free joignable au 1044 24H/24, 7J/7 (prix d'un appel local).

Je tiens à vous rassurer, leur équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.

Veillez à préciser que vous avez souscrit à l'offre Free par l'intermédiaire de vente-privee.com.

En vous remerciant de votre confiance, je me tiens naturellement à votre disposition et vous souhaite journée.

Bien sincèrement,

[liamarac]

Pour moi, je préfère quitter Free, je n’ai pas apprécié leur geste et surtout le mensonge.
J’ai trouvé un forfait Virgin VIP a 45.99€ par mois sur 24 moi, presque identique à celui de vente privé avec un galaxy s4 a 1 €.
J’ai besoin de 2 Go au maximum et je ne pars pas au Portugal cette année.
Je paye 10 € de plus par moi et j’ai le téléphone a 1€, et si mes compte son bon je suis gagnant.

[G]

Bonjour.
J'ai souscrit ce forfait en juillet et au retour des vacances, je decouvre dans mon espace client que le volume data est 3 Go, au lieu de 6go annoncé. Est-ce qu'ils ont changé les conditions apres coup?
Merci pour votre aide

[Chenillard]

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