deconnections intempestives

[HeDude]

Donnez donc les caractéristiques de vos lignes, nous ne pourrons vous aider sinon...
Dites nous également si l'atténuation en Download varie également ou non.
Vous devriez envisager de réclamer la venu d'un technicien Free en signalant un problème de qualité sur la TV (freez etc), ce sera plus efficace.

[totuo2002]

Bonjour,
De toute façon le problème c'est que même 6300kbits/s ne suffit normalement pas pour avoir une bonne hd.
voir ici : https://www.free.fr/assistance/2498.html ils conseillent 7500 Mbits minimum.
Si tu l'as tant mieux si tu l'as pas faut vivre sans, quand on est aussi juste il est normal qu'un rien change les caractéristiques de ligne, genre une connexion qui se desserre sur un fil ou même les différences de température peuvent jouer. France télécom ne voudra jamais (même apres un "Gamot ouvert") réparer la ligne et Free va laisser tomber.
Y'en a à la pelle des cas comme le tiens sur ce forum et c'est rarement résolu.
Comme dis dans le message ci dessus, avec les caractéristiques de ligne, on pourra juste voir si votre débit est normal ou pas.
Pour vous : Branchez le serveur au plus pret de la première prise qui arrive ds l'appart si DTI branchez sur le DTI. Bien sur faire un bon nettoyage de ligne et resserer toutes les connexions.
autres solutions : enregistrez en standard ou en bas debit sinon en flux TNT.

[youyou68 (Auteur du topic)]

pour répondre j'ai fr2, fr3, arte, bfm, d8, nrj 12 , nrj paris, 6ter,hd1, etc en hd quand j'ai 6300 alors arrétez de dire n'inporte quoi. c'est un probléme récurent et uniquement la nuit point final. rien à voir avec caractéristique de la ligne puisque ça se produit que depuis 1 mois en rien dans l'affaiblissement n'a changé.

[youyou68 (Auteur du topic)]

au fait je paye la meme chose que ceux qui ont 15000 voir 20000 alors j'ai le droit de raler non!!!!! et je n'ai pas les services!!!!!!

[Slim_Proof]

Avec vos caractéristiques de lignes, on pourrait peut-être y voir plus clair...
Sans cela, on ne peut pas vous aider.
_________________
Belle journée,
Fidèle à Free depuis Septembre 2009 et Free Mobile depuis Janvier 2012
Fibre Free -> NRO: CSE28 | | Freebox Delta + Player Pop + MultiTV Player Mini 4K
Anciennement Freebox Revolution + MultiTV Player Mini 4K, migration le 22/07

[youyou68 (Auteur du topic)]

je suis chez Free depuis 2007 et je n'ai jamais eu à me plaindre mais là c'est un peu fort et sans explications, sans modification de ma ligne ni de mon installation, ne serai-je pas piraté?

[CurtisNewton]

Bonjour,

Merci de rester calme !

Une installation, ça vieillie. Ça peut venir de là, comme de pas mal d'autres choses.

[rc42]

l’abonnement est souscris pour un débit allant jusqu’à 28 mégas , mais que l'on soit a 100 m ou 6000 m , le débit varie mais le prix reste le même
La baisse de débit peux se produire de façon aléatoire du jour au lendemain sur la boucle locale dont Orange est propriétaire ( oxydation de contacts, défaut sur la ligne ,câbles humides )
Et la dans ces conditions ,difficile d'obtenir réparation de la part d'Orange vu qu'il y a continuité du signal ce qui pour eux est suffisant ensuite la baisse de débit les dérangent pas

[youyou68 (Auteur du topic)]

ben voyons et cela toutes les nuit!!!!!!!! je rigole.

tu crois que les fonctionnaires d'Orange ..........
enfin vive la télé par sat si tu vois ce que je veus dire!
j'ai des raisons de m'enerver non?

[CurtisNewton]

Il est inutile de crier ! Tu vas finir par décourager les gens.

[totuo2002]

[youyou68 (Auteur du topic)]

je ne me suis jamais enerve avec les gens de Free ils font tout leur possible.

Mais orange ne fait rien pour améliorer les choses ils laissent vieillir leurs lignes et se moque de leur clients, comme Free et les autres qui paient à orange. Ce n'est pas apres Free que j'en ai , mais apres ceux qui ne modernise pas les lignes.
en haute marne tout le département sera cablé en septembre, ce n'est pas le departement le plus peuplé il me semble, et chaque ferme chaque maison seront réliées.
alors!!!!

[CurtisNewton]

Au lieu d'écrire en majuscules, tu passes en gras avec la balise [B], c'est pareil niveau visibilité et bien moins agressif.

Il faudrait re-câbler des milliers de km, peu à peu ça avance, mais il ne faut pas rêver sur les délais.

Juillet correspond aux vacances, donc les équipes doivent être réduites.