Freebox v6 bloque en étape 2 depuis le 27-07

mrmarc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juin 2013 Messages: 8

Bonjour,
mon message précédent (de ce matin) n'apparaissant pas , je reposte.....
Ma V6 est en étape 2 depuis ce 27-07. j'ai ouvert un ticket incident mais je n'ai rien d'autre en retour que "en cours d'analyse par nos équipes"...mon statut ne bouge pas....
j'ai un signal ADSL avec un autre modem...la FBX est donc sans doute défectueuse..
si un corp passe, peut-il s'occuper de mon dossier..?

Pour info mon voisin (chez Orange) à déclaré un dysfonctionnement également le 27-07..... une équipe s'est déplacée au poteau...à constaté le signal et lui a déjà remplacé sa box... Rolling Eyes

une visite au Free Center de Dunkerque peut-elle accélérer les choses?
Merci de votre aide

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Il suffit de chercher avec ton pseudo. C'était dans la mauvaise section.

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=44058

Clos.