Toulouse Saint Simon: en attente depuis le 12 Mai (2013)

Tiboul · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Jan 2011 Messages: 11

Bonjour

J'ai fait une demande d'inscription à Free Internet le 12 Mai (2013) sur une ligne situé a Toulouse Saint Simon.

Depuis, l'interface de Suivi n'a pas bougé de "Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le dimanche 12 mai 2013."

Je suis surpris car jusqu’à présent Free est rapide pour un nouvel abonnement et Toulouse ne me semble pas être le bout du monde

Quelqu'un sait pourquoi cela est si long ?

Merci

*** Modération *** Titre édité. Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Sur quel NRA ? Probablement saturé.

Tiboul · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Jan 2011 Messages: 11

Le nom du NRA est SIM31

Si je regarde les info du site Ariase :

SIM31 (31555SIM)
Nom : ST SIMON
Situé à : TOULOUSE
Code France Télécom : 31555SIM
Code "court" : SIM31
Nombre de lignes : 5000
Zone dense : Non
Plaque ADSL : MIPY-1 (MP1)
NRA-HD : Non

Je n'ai pas l'impression que ce soit saturé.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Sur la carte 7 du N°4, il semble y avoir de la place. Mais comme la détection se fait sur les box répondant au ping, il se peut quelles soient nombreuses à ne pas répondre et donc la carte est plus pleine qu'il n'y parait. Sad

Il peu aussi y avoir des problèmes de câbles de renvois vers la salle de Dégroupage...

Tiboul · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Jan 2011 Messages: 11

Je ne sais pas comment tu arrives à savoir çà Smile

Merci pour ta réponse.

C'est quand même dommage que Free ne communique pas la raison du délai.
Cela aiderai les futurs clients à patienter ... et surtout cela ne ternirais pas leur image.

J'ai fait passer le pas vers Free aux personnes concernés, et je ne voudrais pas qu'il le regrette.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Zut !

J'ai pas mis le lien:

https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=SIM31&periode=C

janex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Juil 2013 Messages: 2

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, et également a saint simon sur le NRA SIM31.

Depuis mon inscription le 17 mai, la commande est resté bloqué a l’étape 1 jusqu’au 10 juillet ou elle est passé a l’étape 3... et depuis elle n'a pas bougée!

le fait de harceler le service technique plusieurs fois par semaine depuis ne fait pas avancer les choses, on me dit qu'il faut attendre, attendre, attendre au moins 21 jours de plus, depuis bientôt 3 mois!

Quelqun en serai il plus? et surtout que faire? Merci d'avance