wsaintcr, Posté le: Sam 10 Aoû 2013, 13:02 Sujet du message:
7266867535
Bonjour,
J'ai eu ce mobile entre les mains et l'envoi et réception de MMS avec Free fonctionnait sans problème. Sony raconte n'importe quoi (du moins l'interlocuteur que vous avez eu).
Je vous conseille plusieurs pistes :
- Quel forfait avez-vous ? Free illimité ? 2€ ? Si c'est ce dernier, il faut activer l'option DATA. Contactez Free Mobile pour de l'aide.
- Tester votre carte SIM sur un autre mobile pour voir si le pb de MMS est bien lié au mobile ou si ce n'est pas un pb de configuration de votre compte Free Mobile
- Reset complet du mobile, installation Mobile Config (et rien d'autre) et test MMS. _________________ Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You
wsaintcr, Posté le: Sam 10 Aoû 2013, 13:21 Sujet du message:
7266867535
Avant de faire un RESET, il y avait un point au dessus. Vous l'avez lu et réalisé ? _________________ Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You
Si oui, il faut tous les supprimer et relancer la configuration automatique de Mobile Config de Free.
https://mobile.free.fr/assistance/137.html _________________ Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You
wsaintcr, Posté le: Sam 10 Aoû 2013, 14:14 Sujet du message:
7266867535
UserFBX a écrit:
wsaintcr a écrit:
- Quel forfait avez-vous ? Free illimité ? 2€ ? Si c'est ce dernier, il faut activer l'option DATA
N'importe quoi.
Bref et pas du tout argumenté.
Moi je pense savoir lire :
https://mobile.free.fr/assistance/137.html : lire en bas de la page.
Puis
"Active les fonctionnalités Internet, Mail et MMS Illimités sur votre forfait 2€." sur la page Option dans son espace client.
Mais kikivolvo n'a pas un forfait 2€, donc on va éviter de parasiter la discussion avec des interventions qui n'ont aucun intérêt dans le sujet qui le concerne. A moins que vous vouliez prendre le relais de la discussion. _________________ Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You
wsaintcr, Posté le: Sam 10 Aoû 2013, 14:17 Sujet du message:
7266867535
kikivolvo a écrit:
rien ne fonctionne
tout refait a zero enlever vieux APN refait mais rien de rien
Internet en Wifi fonctionne ?
Si un RESET usine ne vous gène pas (perte de la configuration du mobile, des SMS, applications installées...), faites le. Pour cela référez-vous au manuel de votre mobile. _________________ Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You
Dernière édition par wsaintcr le Sam 10 Aoû 2013, 14:18; édité 1 fois
wsaintcr, Posté le: Sam 10 Aoû 2013, 14:19 Sujet du message:
7266867535
kikivolvo a écrit:
je ne peux même pas renitialiser au parametre d'usine
j'ai été voir partout,nulle part
Comment cela vous ne pouvez pas ? Il y a un blocage ?
Vous avez regardé le manuel du mobile ? _________________ Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You
UserFBX, Posté le: Sam 10 Aoû 2013, 14:29 Sujet du message:
7360168428
wsaintcr a écrit:
UserFBX a écrit:
wsaintcr a écrit:
- Quel forfait avez-vous ? Free illimité ? 2€ ? Si c'est ce dernier, il faut activer l'option DATA
N'importe quoi.
Bref et pas du tout argumenté.
Moi je pense savoir lire :
https://mobile.free.fr/assistance/137.html : lire en bas de la page.
Puis
"Active les fonctionnalités Internet, Mail et MMS Illimités sur votre forfait 2€." sur la page Option dans son espace client.
Il n'y a pas besoin d'activer l'option pour recevoir. Pour envoyer non plus, voir le forum. Depuis plusieurs mois j'en envoie et en reçois sans payer 0.99 €.
Effectivement, là il s'agit du forfait illimité, mais illimité ou pas, le problème est le même et il semblerait que la configuration technique (et non facturation) soit la cause du problème.
Ne connaissant pas l'OS, je m'arrêterai là, mais ne surtout pas dire aux gens qu'il faut l'option pour recevoir et envoyer, ce n'est pas vrai (c'est marqué "MMS illimités non décomptés de votre forfait data". )
Bonjour à tous, très bonne nouvelle, suite au différentes actions je viens d'avoir le service client Free. celui-ci m'indique que le service technique à trouver le pb il y a quelques semaines (suite à la commercialisation de l'XPERIA U chez Free) et qu'il s'agit d'un pb de conflit de MMSC sur les Sony XPERIA sous Android 4.X
Donc il faut remettre les APN comme indiquer par Free et sur l'APN Free ne rien mettre dans le MMSC.
JE vous confirme donc les paramètre donnés par Free :
APN Free
Nom : Free
APN : Free
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : non défini
MMSC : non défini
Proxy MMS : non défini
Port MMS : non défini
MCC : 208
MNC : 15
Type d'authentif. : non défini
Type d'APN default,supl
Protocole APN : IPv4
Activé/désactiver APN : Apn activé (grisé et case coché) (je n'ai pas cette ligne sur mon Xperia U)
Support : non défini (je n'ai pas cette ligne sur mon Xperia U)
APN Free MMS
Nom : Free MMS
APN : mmsfree
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : non défini
MMSC : https://212.27.40.225
Proxy MMS : non défini
Port MMS : non défini
MCC : 208
MNC : 15
Type d'authentif. : non défini
Type d'APN : MMS
protocole APN : IPv4
Activé/désactiver APN : Apn activé (grisé et case coché)
wsaintcr, Posté le: Sam 10 Aoû 2013, 14:51 Sujet du message:
7266867535
UserFBX a écrit:
(...)mais ne surtout pas dire aux gens qu'il faut l'option pour recevoir et envoyer, ce n'est pas vrai (c'est marqué "MMS illimités non décomptés de votre forfait data". )
Il faut apprendre à lire.
Pour avoir des MMS décomptés ou non, illimité ou non, du forfait DATA, il faut que celui-ci soit activé. Sinon il n'y a pas de forfait DATA (car pas activé).
Ensuite le constat que les MMS fonctionnent en réception sans l'option DATA a été constaté (je fais partie de ceux qui l'on fait), tout comme l'utilisation des mails sous BB...
Mais comme ici le problème vient du mobile, au lieu d'embrouiller avec l'envie de montrer que l'on sait plus que les autres ou qu'on est plus fort, on essaie, dans un premier temps d'analyser le problème en rationalisant ses interventions afin que celles-ci soient les plus simples et les plus adaptées à son interlocuteur.
Quand on intervient dans une conversation c'est pour la rendre constructive et atteindre l'objectif initial.
Notre échange ayant polluer celle-ci (je suis maintenant aussi responsable par le fait d'avoir prêté attention à ta remarque désobligeante), je vais m'arrêter ici en espérant qu'un autre utilisateur puisse prendre le relais.
EDIT : zizou a écrit sa réponse avant que je valide la mienne. Merci à lui. _________________ Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You
zizou, Posté le: Sam 10 Aoû 2013, 15:09 Sujet du message:
102949183
as tu pu verifier la solution de
Citation:
sebrat a écrit:
Bonjour à tous, très bonne nouvelle, suite au différentes actions je viens d'avoir le service client Free. celui-ci m'indique que le service technique à trouver le pb il y a quelques semaines (suite à la commercialisation de l'XPERIA U chez Free) et qu'il s'agit d'un pb de conflit de MMSC sur les Sony XPERIA sous Android 4.X
Donc il faut remettre les APN comme indiquer par Free et sur l'APN Free ne rien mettre dans le MMSC.
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