pioup (Auteur du topic), Posté le: Lun 12 Aoû 2013, 14:11 Sujet du message: déménagement ligne Freebox
déménagement ligne Freebox8048674909
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment accélérer une procédure de déménagement de ligne Freebox dans un nouveau logement qui était occupé par un autre abonné Freebox. L'ancien locataire n'a toujours pas résilié sa ligne depuis 3 semaines ce qui empêcherait d'effectuer le déménagement de la nouvelle ligne Freebox selon les équipes de Free au téléphone.
Y-a-t-il une procédure particulière à faire en dehors de patienter quand on a pas de contact avec l'ancien locataire?
Ellinor, Posté le: Lun 12 Aoû 2013, 14:36 Sujet du message: Re: déménagement ligne Freebox
Re: déménagement ligne Freebox6696760859
pioup a écrit:
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment accélérer une procédure de déménagement de ligne Freebox dans un nouveau logement qui était occupé par un autre abonné Freebox. L'ancien locataire n'a toujours pas résilié sa ligne depuis 3 semaines ce qui empêcherait d'effectuer le déménagement de la nouvelle ligne Freebox selon les équipes de Free au téléphone.
Y-a-t-il une procédure particulière à faire en dehors de patienter quand on a pas de contact avec l'ancien locataire?
Hmm, bonne question... Je pense qu'il faut voir avec le 3244 choix 2, car si la personne n'a manifesté aucune volonté de résilier sa ligne, ça risque d'être compliqué (et étrange, car qui voudrait d'un abonnement qu'il n'utilise plus o_O ...) . _________________ ***********************************
Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!
Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.
pioup (Auteur du topic), Posté le: Lun 12 Aoû 2013, 14:38 Sujet du message:
8048674909
étrange tu l'as dis je suis d'accord avec toi, le problème c'est qu'au 3244 ils disent qu'ils font le nécessaire, et qu'ils essaient de contacter l'ancien locataire chose qu'ils n'arrivent pas à faire et ça commence à traîner depuis 3 semaines
loggoi, Posté le: Lun 12 Aoû 2013, 17:20 Sujet du message: Re: déménagement ligne Freebox
Re: déménagement ligne Freebox34583206
pioup a écrit:
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment accélérer une procédure de déménagement de ligne Freebox dans un nouveau logement qui était occupé par un autre abonné Freebox. L'ancien locataire n'a toujours pas résilié sa ligne depuis 3 semaines ce qui empêcherait d'effectuer le déménagement de la nouvelle ligne Freebox selon les équipes de Free au téléphone.
Y-a-t-il une procédure particulière à faire en dehors de patienter quand on a pas de contact avec l'ancien locataire?
Pour accélerer les choses, le plus radical est d'ouvrir une nouvelle ligne dans le nouveau logement via France Telecom. Et une fois qu'elle fonctionne, effectuer la procédure de déménagement Free.
pioup (Auteur du topic), Posté le: Lun 12 Aoû 2013, 17:33 Sujet du message: Re: déménagement ligne Freebox
Re: déménagement ligne Freebox8048674909
loggoi a écrit:
pioup a écrit:
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment accélérer une procédure de déménagement de ligne Freebox dans un nouveau logement qui était occupé par un autre abonné Freebox. L'ancien locataire n'a toujours pas résilié sa ligne depuis 3 semaines ce qui empêcherait d'effectuer le déménagement de la nouvelle ligne Freebox selon les équipes de Free au téléphone.
Y-a-t-il une procédure particulière à faire en dehors de patienter quand on a pas de contact avec l'ancien locataire?
Pour accélerer les choses, le plus radical est d'ouvrir une nouvelle ligne dans le nouveau logement via France Telecom. Et une fois qu'elle fonctionne, effectuer la procédure de déménagement Free.
et payer l'ouverture de ligne à FT et ensuite brancher Free dessus alors que Free est déjà sur l'autre, autant aller chez un autre opérateur qui fera en quelques sortes un "slamming de ligne" pour fournir Internet rapidement sans s'intéresser à l'ancien locataire
Gregwar, Posté le: Lun 12 Aoû 2013, 17:57 Sujet du message: Re: déménagement ligne Freebox
Re: déménagement ligne Freebox7987474329
loggoi a écrit:
Pour accélerer les choses, le plus radical est d'ouvrir une nouvelle ligne dans le nouveau logement via France Telecom. Et une fois qu'elle fonctionne, effectuer la procédure de déménagement Free.
L'ouverture de ligne peut se faire directement par Free sans passer par Orange.. Et en plus, c'est moins cher...
Ca peut prendre quelques jours de plus, mais comme le câblage ADSL se fait en même temps que la création de ligne, globalement, ce n'est pas tellement plus long..
pioup (Auteur du topic), Posté le: Lun 12 Aoû 2013, 18:23 Sujet du message: Re: déménagement ligne Freebox
Re: déménagement ligne Freebox8048674909
grecbenoit a écrit:
pioup a écrit:
Bonjour,
Y-a-t-il une procédure particulière à faire en dehors de patienter quand on a pas de contact avec l'ancien locataire?
Tu ne peux pas demander à ton proprio pour récupérer les coordonnées de l'ancien locataires et lui demander de faire le nécessaire?
Dès fois il y'en a qui méritent des baffes. Le mec se barre et ne fait pas le nécessaire.
Free ne pourras pas forcer la résiliation si jamais il a envoyés son matériel ??
le mec est parti tellement vite qu'on a pas ses nouvelles coodonnées.
J'aurais penser qu'avec un nouveau bail, Free pourrait résilier l'ancien locataire ou qu'au moins, il pourrait autoriser la connexion de notre box( au moins le temps qu'il arrive à joindre l'ancien locataire), car elle reste bloquer sur erreur80 quand on la branche forcemment
grecbenoit, Posté le: Lun 12 Aoû 2013, 21:23 Sujet du message: Re: déménagement ligne Freebox
Re: déménagement ligne Freebox8446578637
pioup a écrit:
le mec est parti tellement vite qu'on a pas ses nouvelles coodonnées.
J'aurais penser qu'avec un nouveau bail, Free pourrait résilier l'ancien locataire ou qu'au moins, il pourrait autoriser la connexion de notre box( au moins le temps qu'il arrive à joindre l'ancien locataire), car elle reste bloquer sur erreur80 quand on la branche forcemment
Si la ligne n'est pas encore resilié par Free, tu peux brancher un modem ADSL2+ dessus pour avoir au moins le net.
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