Appels coupés sur Alcatel OT916

nanou27 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Aoû 2013 Messages: 4

Bonsoir à toutes et à tous
Je possède un alcatel OT916 avec le forfait Free à 2€
lorsque je reçois des appels il y a coupure en plein milieu de la discussion.
J'ai appelé plusieurs fois le service assistance au 3244 mais en vain, personne n'est capable de me dire d'où provient le problème.
ça fait 3 mois que ça dure et c'est vraiment désagréable.
Est ce que quelqu'un pourrait m'aider, Merci

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Curtis Newton

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1372

Bonjour,

C'est aléatoire ou ça coupe à partir d'un certain nombre de minute bien précis ?
Pero je ne rencontre pas de soucis, mais je n'utilise pas le même portable que toi et je suis en region parisienne

nanou27 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Aoû 2013 Messages: 4

Bonsoir,
ça dépend ça peut couper au bout d'un certain temps et là plus de voix, seulement des perturbations des signaux sous forme de parasites, comme passer sur un appel perdu alors que je n'étais pas en communication.
J'habite dans le 66 Perpignan

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Bonjour
essayez de rester sur le reseau d'Orange 3G (en manuel)

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1372

nanou27 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Aoû 2013 Messages: 4

Bonsoir,
Je viens de vérifier le réseau orange n'apparaît pas sur mon téléphone, j'ai Free 3G, Free 2G et tous les autres mis à part orange

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

Free 2G c'est orange.
Free 3G c'est... Free ou orange selon les téléphones !
Sur mes téléphones , j'ai :
Free 3G, Orange 3G (tél 1)
Free (UMTS), Orange F (UMTS), Orange F (GSM), (tél 2 : ZTE F160)
En théorie, le premier réseau indiqué est Free si le téléphone indique deux fois Free.

Quoi qu'il en soit, ça fonctionne bien (dans la ville du) centre du monde.

Z'êtes où exactement ? Le problème se passe dans la rue ou à l'intérieur ?

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 2038

empruntes un autre mobile et vois si ça fait la même chose.
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Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
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nanou27 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Aoû 2013 Messages: 4

J'ai testé avec un autre téléphone, le problème persiste toujours et pour répondre à User Fbx ça se produit lorsque je suis à l'intérieur, dans la rue tout est correct.
Si j'ai bien compris le second réseau Free 3G est orange je vais passer dessus en manuel et vous tiendrai au courant.
Merci de votre aide Smile

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224