Plus de net depuis le 19 Mai 2013

[Clyn (Auteur du topic)]

Bonjour tout le monde,

Je desespere depuis le mois de Mai. Tout aller bien depuis 1 an, j'étais très contente d'avoir enfin choisi Free (j'étais depuis plus de 10 ans chez l'opérateur historique). Mais depuis mi mai, rien ne va plus, je n'ai plus de net, l'assistance est pour moi inutile car rien n'avance, mis à part les rendez vous avec "des techniciens" qui ne trouvent évidemment rien sur ma ligne (technicien Free et technicien orange)

Que faire pour que mon probleme avance et se regle enfin ?

Changer de fournisseur et retourner chez Orange ?

Si quelqu'un pouvait m'aider ou m'aiguiller, je lui en serais très reconnaissante



*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL ". Merci d'éditer les captures avant de poster *** Modération ***

Curtis Newton

[xav-stargate]

Le problème ne venant apparemment pas des équipements de Free tu auras le même problème x).

As-tu des voisins qui sont chez Free ? ça marche chez eux ? Tu es en zone dégroupé ou non dégroupé ?

Je te conseille beaucoup de détail et si tu ne l'as pas encore fait va sur le forum de l'ADUF des techniciens y sont et sont incroyablement efficace (Je l'ai testé personnellement =))

Et n’hésite pas a relancer Free par téléphone... et demander le remboursement des mois ou tu n'as pas eu l’accès aux services

[Clyn (Auteur du topic)]

Merci pour ta réponse, je vais aller voir sur ce forum

[thedemoniak]

pose ton problème ici https://peu-ADSL.fr/FPEU/phpBB3/ ils pourront intervenir au près de orange et Free

[red7808]

Tu es sur quel nra?caras de ligne?

L'expertise a donné quoi?

[Clyn (Auteur du topic)]

L'expertise n'ai rien donné, il n'y a rien, ni pour Free ni pour FT

Nom NRA BAI59
Code NRA 59043BAI
Emplacement du NRA BAILLEUL
Taille NRA ~ 7000 lignes