Xen3r0 (Auteur du topic), Posté le: Mar 03 Sep 2013, 13:19 Sujet du message:
1958916835
Un nouveau technicien est passé pour mon problème, il n'a rien trouvé chez moi, ce qui m'étonnes pas, et à bien vue le problème. Il a fait une demande d'expertise au près de FT, si le problème vient effectivement de ma ligne sa peut être corrigé rapidement (oxydation de la ligne etc...) mais si le problème vient de mon immeuble cela peut durée un moment, un long moment (ascenseur, voisin qui a un perturbateur etc...).
Xen3r0 (Auteur du topic), Posté le: Ven 13 Sep 2013, 8:43 Sujet du message:
1958916835
Bonjour,
De nouveau, Free classe l'affaire, donc je les rappels pour savoir pourquoi l'incident est clôturé, il m'ont répondu : "On a pas trouvé le perturbateur"... Donc au bout de 4 fermetures sa comment gravement à me gonfler. L'année prochaine mon quartier va profiter d'un déploiement de la Fibre optique par Orange, et je n’hésiterai pas à partir de chez Free, même si je dois payer des frais de résiliation. Je trouve sa inamissible d'avoir une qualité de service aussi nulle !
Etat de ma connexion :
Ici toutes les chutes de marge de bruit sont des micros coupure d'Internet, donc interruption de tous les services Internet (TV, téléphone..).
Xen3r0 (Auteur du topic), Posté le: Ven 13 Sep 2013, 10:31 Sujet du message:
1958916835
Vue l'incapacité de Free à repérer le problème, j'ai donc essayer de repérer le perturbateur et on dirait bien que l'ascenseur est bien la cause de mes problèmes, le début des emmerdes commence, il faut gérer le syndic et Free maintenant...
Xen3r0 (Auteur du topic), Posté le: Mar 17 Sep 2013, 19:03 Sujet du message:
1958916835
Free ne peut rien faire pour moi, l'ascensoriste doit intervenir pour voir si le problème vient d'un défaut de l'ascenseur ou pour savoir si la ligne ADSL passe au mauvais endroit ou pas. Si c'est la ligne ADSL qui passe au mauvais endroit, il faut que France Telecom corrige le problème, mais bon vont-ils vraiment faire quelque chose ? Filtre radio ? Câble blindé ? ...
DaCapo78, Posté le: Sam 21 Sep 2013, 21:29 Sujet du message:
8137275744
Depuis environ 1 an, plus ça va, plus la qualité de service du réseau fixe Free devient désastreuse.
Et pour ne rien arranger, le service client devient de plus en plus mauvais avec une politique langue de bois.
Doit on se poser des questions sur la capacité financière actuelle de Free d'assurer son déploiement dans la téléphonie portable et les investissement nécessaires afin de maintenir la qualité de service du réseau fixe ?
J'en suis quasiment à avoir une meilleure connexion avec mon portable Free qu'avec ma Freebox, un comble !
En tout cas, si ça continue, la question se pose vraiment pour moi de quitter Free pour retour chez un des ancien "voleurs"... a mon grand regret. Ca fait pourtant 6 ans que je suis chez Free pour la box.
Echosix, Posté le: Mar 24 Sep 2013, 1:42 Sujet du message:
9140285057
Yannou94 a écrit:
Echosix a écrit:
Yannou94 a écrit:
Problème de débit d'un coup ce qui m'empêche de voir la télévision , Internet et le téléphone et la Freebox révolution a toujours l'heure d'affiché .
Mon serveur est ATH91
Cela dure depuis plus d'une semaine .
Mon débit aussi a descendu de quasiment 11750 Mo , je varie dans les 10500 Mo
Attentions, vous confondez Mo/s et Mbit/s, à corriger !
L'Essentiel c'est que tu as compris mon message
Tout à fait, t'inquiètes mais le jour où t'as chez toi une connexion à 11 000 Mo/s tu m'appelles je paye la bouffe, l'apéro !! _________________ « Si tu ne sais pas : demande. Si tu sais : partage ! »
Vous pouvez poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous pouvez répondre aux sujets dans ce forum Vous pouvez éditer vos messages dans ce forum Vous pouvez supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
