Problème avec beIN SPORT sur Freebox Crystal

Sierrda · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2013 Messages: 2

Bonjour à tous,

Depuis maintenant deux mois, je me suis inscrit sur beIN SPORT via ma Freebox Crystal. Mais, depuis quelques jours, impossible d'accéder aux chaines. En effet, lorsque je souhaite aller sur le canal, la Freebox m'indique que je dois m'abonner alors que je le suis déjà.

Voici mon compte Free :

Et le message sur ma TV :

Seriez-vous comment régler ça ? Merci d'avance.

Neya93 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2010 Messages: 620

Pas de changement d'offre ni de demenagement entre temps?
Tu as essayer de resouscrire?

Neya93 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2010 Messages: 620

Pas de changement d'offre ni de demenagement entre temps?
Tu as essayer de resouscrire?

Fystrack · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2012 Messages: 1249

Bonjour

Hard reboot de ton boitier Crystal

On débranche l électricité, on maintient on/off de la télécommande.
On attend le mot firmware et la tu peu relâcher le bouton

Cdt

Sierrda · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2013 Messages: 2

A la base, j'avais pour idée de me désinscrire, puis me réinscrire puisque sans engagement mais il semblerait qu'une désinscription en fin de mois ne soit pas possible (ou en tout cas un message apparaît me signalant que c'est impossible).

@Fystrack : Merci, un hard reset a bien fait réapparaître les chaines de beIN SPORT. Espérons que ça dur ! Merci encore.