en attente depuis un mois d'une connexion...

[Loutrator (Auteur du topic)]

Bonjour, j'ai fait il y a un mois une inscription à l'offre ADSL de Free en Freebox dégroupé total (sur numéro inactif). Il s'agit d'un déménagement dans un immeuble neuf.
Depuis un mois je suis bloqué à l'étape 4, sans pouvoir joindre qui que ce soit. tant au téléphone que par l'assistance en ligne.
je suis très gravement handicapé et je ne peux pas me déplacer pour me connecter ailleurs. J'aimerais savoir comment avoir des informations sur l'avancement de ma commande. (un comble pour un client depuis plus de 7 ans)..
Un mois pour connecter deux paires de fils ça me parait énorme (surtout en plein centre ville).
Si par hasard un corp Free venait à passer par là j'ai besoin d'un peu d'aide... Merci d'avance...

[KnuX]

Bonjour
Pouvez-vous le communiquer par MP votre numéro de téléphone comme sa je consulte votre dossier.