Echosix, Posté le: Sam 28 Sep 2013, 23:25 Sujet du message:
9140285057
ARMAGEDDON a écrit:
Echosix a écrit:
Tu nous aurais dit tout ça dès le départ on aurait pas perdu de temps alors !
Étrange tout de même cette histoire de débit !
Appelle-les tout de suite c'est ouvert, là tu auras quelqu'un...
Demande l'ouverture d'un ticket, explique tout ce que tu nous as expliqué et insiste vraiment, que tu as des preuves, que tu as testé avec plusieurs postes différents, que ce n'est pas le NRA qui est impacté mais uniquement le réseau Free en amont, bref, tout, tout ,tout...
Demande l'ouverture d'un ticket pour investigations sur la ligne ! De toute façon le problème il est plus loin dans le réseau...
C'est un gros NRA ou pas ? Il est saturé ? Fais un tour sur francois04.free.fr et regarde l'état des cartes du DSLAM.
C'est ouvert jusqu'à minuit va-y fonce, je reste sur le topic... _________________ « Si tu ne sais pas : demande. Si tu sais : partage ! »
Twitter : @Echosix8
Dernière édition par Echosix le Sam 28 Sep 2013, 23:43; édité 2 fois
ARMAGEDDON, Posté le: Sam 28 Sep 2013, 23:42 Sujet du message:
8184076182
winross a écrit:
Je les appellerai dem1 ... on verra bien ... je vous tient au courant dès que je les ai eu Big UP messieurs sa fait plaisir de voir une super communauté comme la votre
Pas de quoi, tiens-nous au courant. Je tiens moi aussi à remercier Echosix de son implication
winross (Auteur du topic), Posté le: Sam 28 Sep 2013, 23:44 Sujet du message:
7972074184
Je viens d'avoir la Hotline de Free au 3244 dans la difficulté ... au bout du 4ème appel ... j'ai tout expliqué à la personne que j'ai eu au bout du fil mais celle-ci n'a pas pu me passer le service Premium car elle m'a dit qu'ils terminaient à 20h et m'a invité à rappeller dem1 à partir de 09h - Elle a cependant constaté le prob. et à laissé une trace sur mon dossier ....
Mon NRA est le suivant : HYERES SOURCE - Département 83
Echosix, Posté le: Sam 28 Sep 2013, 23:45 Sujet du message:
9140285057
ARMAGEDDON a écrit:
winross a écrit:
Je les appellerai dem1 ... on verra bien ... je vous tient au courant dès que je les ai eu Big UP messieurs sa fait plaisir de voir une super communauté comme la votre
Pas de quoi, tiens-nous au courant. Je tiens moi aussi à remercier Echosix de son implication
C'est normal, pour ma part, quand on est présent, et que l'on a un moment de libre d'aider les personnes au max que l'on peut ! _________________ « Si tu ne sais pas : demande. Si tu sais : partage ! »
Echosix, Posté le: Sam 28 Sep 2013, 23:51 Sujet du message:
9140285057
winross a écrit:
Je viens d'avoir la Hotline de Free au 3244 dans la difficulté ... au bout du 4ème appel ... j'ai tout expliqué à la personne que j'ai eu au bout du fil mais celle-ci n'a pas pu me passer le service Premium car elle m'a dit qu'ils terminaient à 20h et m'a invité à rappeller dem1 à partir de 09h - Elle a cependant constaté le prob. et à laissé une trace sur mon dossier ....
Mon NRA est le suivant : HYERES SOURCE - Département 83
Il y a 3 DSLAM sur ton NRA HY283, le premier est blindé, le deuxième beaucoup moins, et le 3 doit être récent car peu de connexions.
Pour ma part ça ne m'étonnerait même pas que tu sois sur le premier qui est blindé, d'où les problèmes...
Moi je suis tranquille 350 abonnés Free chez moi, sur un total de 1500 de divers FAI, il n'y a qu'un NRA et un DSLAM Free, c'est loin d'être saturé, on a tous des lignes d'enfer vu que la longueur max est de 2000 m dans mon village !
Rappelle demain et tiens nous au courant ! _________________ « Si tu ne sais pas : demande. Si tu sais : partage ! »
jj_ff, Posté le: Dim 29 Sep 2013, 10:22 Sujet du message:
8939483202
Bonjour,
1. La TV est-elle éteinte lors de vos tests ?
Parce que ça "mange" de la bande passante ce truc
2. Pour être sûr qu'il ne s'agit pas d'un pb provenant de votre PC/Wifi/Réseau local, téléchargez directement à partir de la FBX,
- cliquez sur l'icone téléchargement de Freebox OS
- ajoutez ftp://test-debit.free.fr/image.iso
winross (Auteur du topic), Posté le: Mar 01 Oct 2013, 16:27 Sujet du message:
7972074184
Slt les amis, je reviens pour vous donner un peu de news : Dédit restauré à la normale le lendemain de mon prob., je n'ai donc pas appelé Free ... Bizarre ... Mais je suis persuadé que le problème ressurgira dans quelques semaines, voir quelques jours ! Ce qui me conforte dans l'idée que soit Free joue au Yoyo avec les débits de ces clients ou bien qu'il y'a un réel problème au niveau de notre DSLAM ... Wait and See ... Merci @ tous pour votre aide.
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