Besoin d'aide

benbou23 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2013 Messages: 10

Bonsoir,
Je voudrais savoir ce que je peux faire pour profiter du service Live TV de Canalsat aussi le soir et le week-end. Quand j'utilise ce service en journée dans la semaine j'ai 2 mégas de bande passante ce qui permet d'avoir une image très regardable alors que le soir ou le week-end je suis à 292 k ce qui est impossible à regarder. J'ai appelé canal qui me dit que le problème ne vient pas de chez eux mais de mon fai.

Cet après-midi, j'ai contacté Free qui m'a dit de changer de canal Wifi pour régler le problème, j'ai essayé les 13 rien ne change, ni de brancher mon ordi en Ethernet. Pour info, j'ai la Freebox Crystal, j'ai un débit de 20 mégas en ADSL2+ à 750 mètres du nra. Je ne sais pas quoi faire pour que cela fonctionne alors qu'avec SFR mon fai précédent ça fonctionnait très bien.

Merci d'avance pour votre aide

Benbou23

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

jsp · Disciple de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2006 Messages: 133

Bonjour,
La première chose à faire c'est vérifier les prises (toutes) téléphonique, au cas ou il y aurait des condensateurs, mon père avait le même problème, il est à 650m du nra et ne pouvait pas regarder la télé.
Chez lui j'avais trouvé 3condensateurs et depuis que je lui ai enlevé, il n'a plus de problème.

benbou23 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2013 Messages: 10

Très bien mais je suis assez ignare c'est quoi un condensateur?J'ai des prises neuves en RJ 45. Je viens de voir que j'ai le même problème de débit avec ma xbox pour regarder le Live TV et pour accéder au jeu en réseau. Free peut faire quelque chose pour moi ou je dois jouer dans la journée? Laughing

jsp · Disciple de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2006 Messages: 133

Dans chaque prise il ne doit y avoir que des fils, tout le resté tu enlève, il faut le faire sur toutes les prises téléphonique.

benbou23 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2013 Messages: 10

Merci je vais regarder ça je vous tiens au courant. Voici aussi des infos sur un test de débit en Wifi sur le site degrouptest
Débit descendant : 9314 kbps (1164.3 Ko/s) - Débit montant : 850 kbps (106.3 Ko/s) - Ping : 57 ms
Testé sur https://www.degrouptest.com/test-debit.php - 24/09/2013 19:46:08 - Test n°37639672 c'était un mardi
Débit descendant : 7295 kbps (911.9 Ko/s) - Débit montant : 774 kbps (96.8 Ko/s) - Ping : 60 ms
Testé sur https://www.degrouptest.com/test-debit.php - 06/10/2013 20:02:54 - Test n°38024266 hier soir
Débit descendant : 10416 kbps (1302 Ko/s) - Débit montant : 602 kbps (75.3 Ko/s) - Ping : 98 ms
Testé sur https://www.degrouptest.com/test-debit.php - 07/10/2013 07:41:55 - Test n°38035495 ce matin
et comme par hasard le Live TV fonctionne bien à 2 mégas de bande passante de quoi peut bien venir mon problème?