zrt (Auteur du topic), Posté le: Mar 08 Oct 2013, 0:21 Sujet du message:
9156185207
overlize a écrit:
tetz a écrit:
ahaha
bah pour la résiliation ça dépend depuis combien de temps que tu es chez eux, t'aurais des frais +/- élevés, et tu devras renvoyer la box en AR
Ce système de "frais dégressifs" est terminé depuis 2011.
Maintenant, les frais sont fixes : 49€.
Là je suis sur le cul. Déménagement en novembre 2012. Passé à la Freebox v6 au passage (commandée juste avant la procédure de déménagement pour ne pas payer le prix fort).
Le service commercial m'a fait le coup des 90€ -3€ à chaque mois d’ancienneté. Je me rappelle bien parce que ça m'avais un peu choqué sur le moment (abonné dégroupé Freebox v5 pendant 6 ans dans mon ancien logement) de repartir comme un nouveau client.
Merci pour l'info mais je comprends plus pour le coup..
Caloumajic, Posté le: Mar 08 Oct 2013, 2:40 Sujet du message:
8972283503
tetz a écrit:
tu recadres rien, tu balances quelque chose sans preuves là
je fais beaucoup de tests entre 18h et 00h, j'ai eu des problèmes de ping/freezes et le problème ne venait pas de Free
d'ailleurs, d'autres personnes chez des FAI différents avaient les mêmes problèmes, bref ... j'aime pas défendre Free au vu ce qu'ils font comme mer** depuis quelques années, mais là, force est de constater que le problème est dans le réseau Telia ...
Petite rectification car tu dis une grosse bêtise.
Sur tous les tracerts concernés et les miens le soucis ne vient pas de telia qui recupère les paquêts perdus en amont sur une passerelle de Tata com que justement Free paye ou avec qui ils ont un accord pour le transit des infos à l'étranger et notamment sur les serveurs blibli.
Voici un exemple de tracert mais tous sont identique :
Blizzar a enquêté et il n'y a aucun soucis chez Telia qui malheureusement ne peut rien faire puisqu'ils recuperent les infos avec paquets perdus.
La passerelle qui deconne et fait ch*** beaucoup de joueurs est celle de Tata dont l'IP est : 195.219.241.173 et cela dure depuis des mois sur plusieurs jeux : tous les jeux blizzard mais également SWTOR, World of tanks et d'autres.
Des qu'on passe par cette passerelle aux heures de pointes on l'a dans le cul.
Je t'invite meme a faire une recherche sur Google avec l'IP de cette passerelle tu verras le nb de soucis et de joueurs impactés, cela fait peur.
Donc soit Free ne paye pas assez Tata qui n'augmente pas la bande passante pour le transit. Soit ils ont sous-évalués la charge aux heures de pointe mais le soucis se situe pile ici ni avant ni apres. Alors OK ce n'est pas directement le réseau Free qui est en cause d'ou le soucis mais ce n'est certainement pas blizzard et son FAI sur ce coup.
Pourtant je suis chez Free et j'ai les soucis de latence avec cette passerelle à la con.
Sans VPN = 8000 ms le soir.
Avec VPN = 48 ms aucun lag aucun freeze.
Je fais un tracert avec le VPN ho miracle je ne passe pas par cette passerelle.
Voila stop dire des idioties sans être au courant du problème.
Ce n'est pas Blizzard, ce n'est pas Telia.
C'est Tata donc indirectement Free.
Et c'est la le gros soucis, bcp de joueurs comme toi qui n'y connaissent rien hurlent et gueulent sur Blizzard alors que c'est sur Tata et donc indirectement Free sur qui il faudrait gueuler.
J'ai pour ma part renoncer car Gerard de la Hotline n'y comprend rien et j'ai appelé 2-3 fois la personne que j'ai eu en ligne ne savait même pas ce qu'est un tracert....
Caloumajic, Posté le: Mar 08 Oct 2013, 2:45 Sujet du message:
8972283503
J'ai oublié de conclure par l'ironie totale et le paradoxe complet de la chose :
Youtube rame avec Free parce que Google refuse de payer Free pour que celui-ci ouvre plus de bande passante en direction de ce service
et du coup Free bride le trafic.
Mais Free fait exactement la même chose avec Tata dans l'autre sens, ils ne veulent pas payer plus cher et du coup Tata bride aussi la bande passante ou n'en alloue pas assez d'ou le goulot d'étranglement aux heures de pointe quand on transit par leur passerelle.
La politique de Free donc : "Faites ce que je dis, mais ne faites pas ce que je fais."
overlize, Posté le: Mar 08 Oct 2013, 9:11 Sujet du message:
8073675145
zrt a écrit:
overlize a écrit:
tetz a écrit:
ahaha
bah pour la résiliation ça dépend depuis combien de temps que tu es chez eux, t'aurais des frais +/- élevés, et tu devras renvoyer la box en AR
Ce système de "frais dégressifs" est terminé depuis 2011.
Maintenant, les frais sont fixes : 49€.
Là je suis sur le cul. Déménagement en novembre 2012. Passé à la Freebox v6 au passage (commandée juste avant la procédure de déménagement pour ne pas payer le prix fort).
Le service commercial m'a fait le coup des 90€ -3€ à chaque mois d’ancienneté. Je me rappelle bien parce que ça m'avais un peu choqué sur le moment (abonné dégroupé Freebox v5 pendant 6 ans dans mon ancien logement) de repartir comme un nouveau client. Merci pour l'info mais je comprends plus pour le coup..
Tu confonds résiliation et migration :
- résiliation : frais fixes de 49€
- migration : frais dégressifs (prix de base - 3€/mois d'ancienneté).
Angushammet, Posté le: Mar 08 Oct 2013, 12:12 Sujet du message:
9211685730
Si si Tetz je te confirme que je recadre bien mais je vais pas m'amuser à c/c tous mes traceroutes 50 fois, sur 50 forums... Je disais ça juste pour que les gens ne pensent pas que le pb est lié à WoW. Il est lié au jeu en ligne en général puisque ce sont les joueurs les premiers impactés par les pertes de paquets depuis le 16/08... cf article de presse and co
Chez SWTOR, tous les tests qu'on a pu faire, TELIA et TATA sont les points où l'on perd nos paquets. Chez les joueurs de WOW, GW2, Diablo etc (oui j'en ai visité des forums.... et pas qu'un...) et bien surprise, c'est encore TELIA et TATA... Alors que ce soit pas Free le responsable direct, on s'en fou... On contracte avc Free et on demande juste de pouvoir utiliser notre connextion Internet comme on le souhaite, c'est à dire pour jouer tranquillement apres le boulot....
Devant cette situation le service client swtor a pris contact avec Free.
EDIT : je viens de lire le post de Caloumajic qui explique très bien les choses que nous avons déjà expliquées sur ce forum, sur l'ADUF, sur Free-reseau et sur tous les forums de jeux...
gng02, Posté le: Mar 08 Oct 2013, 13:50 Sujet du message:
2665823307
Je joue également sur Steam et c'est exactement la même chose, ca lag 70ms au lieu de 7 de ping, impossible de récuperer la liste des serveurs j'en ai 10 tout au mieux et apparement hébergé chez Online car tous français ....
Et le net_graph des jeux m'indique une perte de 10% des paquets ...
inssider92, Posté le: Mar 08 Oct 2013, 15:20 Sujet du message:
5684351385
gng02 a écrit:
Je joue également sur Steam et c'est exactement la même chose, ca lag 70ms au lieu de 7 de ping, impossible de récuperer la liste des serveurs j'en ai 10 tout au mieux et apparement hébergé chez Online car tous français ....
Et le net_graph des jeux m'indique une perte de 10% des paquets ...
Ah oui?
Moi je n'ai aucun probleme sur Steam!
C'est quoi ton jeu? _________________ From inside
TEDZ, Posté le: Ven 11 Oct 2013, 13:49 Sujet du message:
9272986297
Je joue aussi a CS:Go ba en match macking le soir c'est 10/20% de packet loss et 70de ping... par contre sur notre serveur FR pas de probleme ping de 32ms 0% de loss
inssider92, Posté le: Ven 11 Oct 2013, 14:40 Sujet du message:
5684351385
TEDZ a écrit:
Je joue aussi a CS:Go ba en match macking le soir c'est 10/20% de packet loss et 70de ping... par contre sur notre serveur FR pas de probleme ping de 32ms 0% de loss
quand tu es sur un de ces serveurs
releve l'IP pour voir quelle route est utilisée
et essaie de limiter la latence maximum pour les matchmaking dans les options de CSGO. _________________ From inside
gng02, Posté le: Ven 11 Oct 2013, 16:49 Sujet du message:
2665823307
TEDZ a écrit:
Je joue aussi a CS:Go ba en match macking le soir c'est 10/20% de packet loss et 70de ping... par contre sur notre serveur FR pas de probleme ping de 32ms 0% de loss
Et votre serveur est hebergé chez Online par hasard ?
gng02, Posté le: Ven 11 Oct 2013, 17:17 Sujet du message:
2665823307
Désolé pour le repost mais voilà les resulats de mon enquête :
Tout d'abord amélioration par rapport à avant je n'est plus de pertes de paquets mais toujours un ping haut (37 au lieu de 7)
Ma liste de serveur est passé de 60 à 150 c'est un peu mieux mais pas encore complet
J'ai donc étudié chez qui ils étaient ces serveur résultat :
Serveur n°1 : Online
Citation:
4 26 ms 28 ms 24 ms p16-6k-1-v928.intf.routers.proxad.net [78.254.25
.18]
5 26 ms 26 ms 24 ms th2-9k-1.intf.routers.proxad.net [78.254.249.93]
6 23 ms 25 ms 26 ms th2-crs16-1-be1006.intf.routers.proxad.net [212.
7.59.205]
7 24 ms 25 ms 26 ms dedibox-1-t.intf.routers.proxad.net [212.27.58.4
]
8 26 ms 25 ms 30 ms 49e-s301-2-1044.dc2.poneytelecom.eu [88.191.1.19
]
9 28 ms 24 ms 23 ms sd-*.dedibox.fr [*]
Serveur n°2: 1&1
Code:
4 24 ms 25 ms 23 ms p16-6k-1-v928.intf.routers.proxad.net [78.254.25
4.18]
5 41 ms 25 ms 23 ms th2-9k-1.intf.routers.proxad.net [78.254.249.93]
6 25 ms 23 ms 23 ms th2-crs16-1-be1006.intf.routers.proxad.net [212.
27.59.205]
7 31 ms 31 ms 32 ms strasbourg-crs16-1-be2000.intf.routers.proxad.ne
t [212.27.50.10]
8 35 ms 32 ms 32 ms francfort-6k-1-po100.intf.routers.proxad.net [21
2.27.56.30]
9 * * 43 ms amsterdam-6k-1-po100.intf.routers.proxad.net [21
2.27.56.38]
10 57 ms 43 ms 43 ms amsix.bb-c.nkf.ams.nl.oneandone.net [195.69.144.
220]
11 46 ms 46 ms 50 ms te-4-1.bb-c.act.fra.de.oneandone.net [212.227.12
0.130]
12 50 ms 52 ms 58 ms te-3-3.bb-c.tp.kae.de.oneandone.net [212.227.120
.53]
13 50 ms 50 ms 50 ms ae-1.gw-distp-a.bs.ka.oneandone.net [212.227.116
.210]
14 50 ms 48 ms 53 ms ae-1.gw-prtr-a.adb.kae.de.oneandone.net [195.20.
247.135]
15 49 ms 50 ms 50 ms s*.onlinehome-Server.info
Serveur n°3: Online
Code:
4 25 ms 33 ms 49 ms p16-6k-1-v928.intf.routers.proxad.net [78.254.25
4.18]
5 24 ms 59 ms 31 ms th2-9k-1.intf.routers.proxad.net [78.254.249.93]
6 31 ms 30 ms 24 ms th2-crs16-1-be1006.intf.routers.proxad.net [212.
27.59.205]
7 181 ms 115 ms 46 ms dedibox-1-t.intf.routers.proxad.net [212.27.58.4
2]
8 35 ms 32 ms 32 ms 49e-s301-1-1058.dc2.poneytelecom.eu [88.191.1.24
6]
9 139 ms 100 ms 40 ms *.rev.poneytelecom.eu [*]
Il ya que donc que des serveurs Online(Free) et 1&1 ...
J'ai ensuite testé le matchmaking et résultat :
Serveur Matchmaking : OVH !
Sauf que la on peut remarqué qu'il y a "trou" à un moment, perte de données ? Désynchro ?
Citation:
4 27 ms 27 ms 23 ms p16-6k-1-v928.intf.routers.proxad.net [78.254.25
.18]
5 24 ms 24 ms 28 ms th2-9k-1.intf.routers.proxad.net [78.254.249.93]
6 28 ms 32 ms 25 ms th2-crs16-1-be1006.intf.routers.proxad.net [212.
7.59.205]
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 28 ms 40 ms 28 ms gsw-g1-a9.fr.eu [91.121.128.164]
9 28 ms 42 ms 32 ms rbx-g2-a9.fr.eu [91.121.131.213]
10 27 ms * 32 ms vss-4b-6k.fr.eu [91.121.215.118]
11 28 ms 34 ms 32 ms k*.kimsufi.com [*]
Donc voilà, c'est peut être un problème de routing ou de peering mais c'est sacrément dérangeant ...
Angushammet, Posté le: Ven 25 Oct 2013, 9:09 Sujet du message:
9211685730
Je re UP ce topic, parce que ça recommence.... apres une semaine "tranquille" ça y est... le ping recommence à faire le yoyo rendant les mmo injouable de 20h à 0h00.... la je commence vraiment à en avoir marre... Surtout après la réponse écrite que Free m'a fait, faisant la sourde oreille sur les épisodes de cet été etc... je perd patience....
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