Bloquage etape 2!!!

kristof83690 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Oct 2013 Messages: 68

Bonjour à tous.

Je viens de déménager il y a 1 mois environ, j ai ouvert une ligne simple chez FT qui a était activé le 20 septembre.Puis j ai contacter Free pour un abonnement Freebox révolution,le 26/09 ma ligne était activée sur le suivi de commande,jusqu'a maintenant tout va bien.Je reçois ma révolution le 30/09 et surprise bloquage a l etape 2.Ouverture d un ticket incident le jour meme et depuis tout ce temps rien a bougé sur le site de Free assistance,après plusieurs appel un tech Free devait faire des test sous 3 jours résultat le 04/10 on me dit qu ils n ont rien trouvé et qu il vont se tourner vers FT on aurait un resultat sous 5 jours.Jeudi (5jour sont donc passé) je rappel Free car rien a encore bougé.Le technicien au téléphone me dit qu il non toujours pas les resultat du 1er tech de chez eux donc aucune demande chez FT n a etait effectué!!! Cela fait 10jours que ca traine on m a bien prélevé 36euro et toujours pas de connexion!!!

Si quelqu un pourrait faire quelque chose ca m aiderais beaucoup.

Merci d avance Smile

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Pour avoir des nouvelles, poste sur l'ADUF.

kristof83690 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Oct 2013 Messages: 68

J ai déjà essayé de poster sur l aduf on me dit lors de l inscription que l adresse mail a etait banni, j ai ouvert un nouveau compte sur Gmail et toujours adresse banni,je comprend pas!

arquenso · arquenso, Posté le: Ven 11 Oct 2013, 20:17 Sujet du message: 5307 4770

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1325

kristof83690 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Oct 2013 Messages: 68

J essayerai demain avec une adresse Free de toute facon encore un week-end sans Internet GRRRR

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1325

zheus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 276

As tu essayé ta box sur toutes les prises téléphone chez toi? Car de plus en plus souvent, les installations sont simplifiées (une seule prise de connectée).

kristof83690 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Oct 2013 Messages: 68

Je n ai qu une seule prise dans ma maison,j ai tout essayé j ai branché les fils directement, j ai essayer plusieurs câbles et plusieurs filtres. J attend jusqu a vendredi si j ai toujours pas de connexion j enverrai ma lettre de résiliation.J ai vraiment besoin d un téléphone et d une connexion pour demarrer mon activité et ca peu durer encore longtemps cet histoire.