Retour de l'opérateur historique : FIA

[inssider92]

Concernant les codes retour, la réponse et incomplete, chaque retour

DIA, FIA, RET, STT, ERR, etc..dispose de codes spécifiques qui distinguent les défauts et la localisation de ceux ci

par exemple les STT que vous connaissez certainement :

STTa : SVI OK
STT1a : défaut avant le DTI
STT1b : défaut apres la RCO
STT2b : pas de préloc, défaut apres la RCO
STT1c : préloc CF, pas de défaut constaté
STT2c : pas de préloc, pas de défaut constaté
STTd : (partiel) pas de défaut constaté au RE
STTk : expertise contradictoire, pas de défaut constaté
STTg2 : pas de disponibilité chez l'OP tiers.
STTh : expertise abandonnée (+ ou - 48h avant le jour du RDV)
STTi : intervention abandonnée à la demande de l'opérateur.
STTj : expertise, votre technicien est absent au RDV.

Pareil pour les RET :

RETa : défaut confirmé et corrigé au RE (partiel)
RET1a : défaut confirmé et corrigé au RE (total)
RET2a : pas de préloc, défaut corrigé au RE
RETb : défaut confirmé et corrigé en ligne (partiel)
RET1b : défaut confirmé et corrigé en ligne (total)
RET2b : pas de préloc, défaut corrigé en ligne
RETc: défaut confirmé et corrigé chez le client (partiel)
RET1c: défaut confirmé et corrigé chez le client (total)
RET2c : pas de préloc, défaut corrigé chez le client
RETe : Gamot, notre technicien est absent au RDV.
RETg : Expertise, pas de dispo FT.
RETh : expertise annulée à la demande de FT
RETj : expertise, notre technicien est absent au RDV
RETk : expertise, défaut corrigé.

ainsi de suite
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From inside

[gribouille92]

Bonjour, FIA pour moi aussi après 2 mois de pbs de désynchro et passage du tech FT. Qu'est-il advenu pour toi suite à cette fiabilisation, pb résolu ? .