Salut les amis, je passais juste faire un petit coucou histoire de savoir ou ça en était pour vous après 2 mois sans Fastpath..
Je vois qu'ils n'ont toujours pas corrigé le problème , ni ne communique sur le sujet.. comme d'hab avec Free quoi ..
Je pense toujours que les profils utilisateurs seront de nouveau actifs après le passage en a24a et activation.
Cependant, pour affirmer (ou infirmer) cette théorie, il faut attendre le passage en a42a ainsi que l'activation du VDSL2..
Et 2 mois après toujours rien à ce niveau non-plus pff
zrt, Posté le: Mar 03 Déc 2013, 15:19 Sujet du message:
9156185207
jeffkzzz a écrit:
Bah les profiles marche encore sur certains DSLAM qui ne sont pas a24a...
je parlais évidemment pour les DSLAM qui sont impactés par le problème.
Jusqu'à preuve du contraire, de ce que j'ai pu lire un peu partout, la désactivation des profils ne se produit que sur des V6 [i](pas eu de confirmation pour les autres box)[/i] en a197 et sur certains DSLAM uniquement.
Sinon , en effet en VDSL2, ping inférieur à 20 ms. plus besoin de repasser en Fastpath si on est éligible
Maintenant, y a plus qu'a attendre la migration... mais que c'est looong
zrt, Posté le: Mer 04 Déc 2013, 16:25 Sujet du message:
9156185207
Oh, OK. On peut en déduire que c'est un problème coté DSLAM uniquement.
Le titre du sujet devrait être actualisé du coup. Déjà le soucis à commencé avant la MAJ 2.0.6.
Ce qui est sur, c'est que ça a commencé suite à la 1ère resynchro du 1er Octobre à 2h du mat (qui continue à se faire toutes les nuits depuis ce jour) .
Vers midi le 1er Octobre , j'ai rebooté ma box à cause du ping élevé et pour faire la MAJ en pensant que c'était peu-être lié.. mais j'en suis toujours au même point depuis..
Bref, le soucis c'est que le SAV est inefficace étant donné que, je cite: "il s'agit d'un problème interne à l'infrastructure du réseau Free, en conséquence nous n'avons pas d'infos à ce sujet"...
Et évidemment, ils ne peuvent pas non plus communiquer de numéro ou d'adresse mail pour contacter le service réseau Free..
C'est l'impasse donc.. en espérant que la MAJ des DSLAM V3 corrigera le problème..
Majora63, Posté le: Ven 06 Déc 2013, 7:33 Sujet du message:
9308086619
Toujours la même moi aussi ( Puy de dôme ). Dans ma ville orange me propose le VDSL2 ! Même dans le village de mes parents ( dégroupe 3000 habitant, dont 2000 vieux ) ils ont le VDSL2 avec Orange.. Que fait Free ? Bien beau d'innover, mais soyez à la hauteur ! Comme votre 4G......
Hello les copains et les copines (Mhmm) qui sont toujours en ADDL 2+ sans mode (Fastpath, Serinite, Patate, et normal à normal c'est le seul qu'on a ! OUF !).
Je me joins enfin rejoins à vous pour vous donner des informations, 34min20sec de communication avec Free. Je suis tombé sur un Geek un pur et dure ! Alors explication :
Moi : Bonjour, n'ayant plus de mode Fastpath et
ni aucun mode depuis le 1 octobre 2013 je voudrais savoir pourquoi !!
Free : Votre mod est bien active Mr *** (con) , en Fastpath.
Moi : Théoriquement oui mais en pratique que dal !
Free : Attendez je me renseigne.
.....
Free : Rebonjour, Merci d'avoir patientez ! ( J'adore cette phrase de gentillesse), alors 4 choses :
1: Vous êtes en version 2 DSLAM, dont compatible avec les mods.
2: Vous avez sûrement des virus.
3: Vous avez plus que à attendre le passage en VDSL2.
4: Je suis incapable de vous répondre sur ce problème. Vous êtes le premier client (vache à lait) qui ce plaint.
Moi : D'accord, combien coûte la résiliation ?
Free : Non ! Attendez avant de faire quoi que ce soit je fais remonter le soucis plus haut. En attendant je vous invite à participer au forum Newsgroup sur Free pour parler de ça avec des gens plus compétant.
Moi : Vous avez pas eu de formation ?
Free : Si, mais pas dans le domaine aussi technique.
Moi : Ha bon, c'est pas le service technique ici ?
Free : Si mais pour d'autre information aller sur free.fr
Moi : OK, Bonne Journée ! ( Allons chez l'agrume ) !
Ce week-ends je vais chez Orange qui m'offre la résiliation et 2 mois gratuit. En VDSL2. Voilà. Et donc aucun virus réformate hier soir, et toujours le même soucis ! Free...... Mhmmm !
@Majora63 Orange peuvent faire une résiliation gratuite si on part chez eux ?
Parce que d'après ce que j'avais compris il faut payer un truc bien cher genre 150€ par là à Free quand on est nouveau client pour partir...
Du coup si je peux avoir une résiliation gratuite et 2 mois je risque de fortement réfléchir .
Salut mec ! Alors je suis allé chez Orange ils prennent en charge les frais jusqu'à 100€ pour tout nouveau abonnement chez l'agrume. Donc oui tu as droit à tes frais gratuit ! Attention prévois ton coup c'est diffèré ( 5 semaines pour avoir ton remboursement ). Quelqu'un de ma famille à eu sont remboursement en 3 semaines et Internet transférer en 6 jours ! Et SANS coupure ! Une fois que tu as le net avec Orange, orange s'occupe de tout et Free t'envoi la résiliation (50€ si mes souvenirs sont
Bon) .
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