freenauteee (Auteur du topic), Posté le: Ven 13 Déc 2013, 8:20 Sujet du message: Erreur date résiliation
Erreur date résiliation5926253641
Bonjour,
J'ai résilié ma ligne ADSL,
Sur l'interface de gestion c'est écrit en date du 12/12/2013 mais dans le mail, c'est écrit au 01 janvier 2014 !
Pourtant sur le formulaire j'ai bien demandé résiliation immédiate !
overlize, Posté le: Ven 13 Déc 2013, 10:36 Sujet du message:
8073675145
La résiliation est immédiate techniquement parlant : la ligne est coupée à la date demandée.
Administrativement, c'est toujours à la fin du mois en cours.
freenauteee (Auteur du topic), Posté le: Ven 13 Déc 2013, 11:46 Sujet du message:
5926253641
OK mais je payerais pas le mois de janvier ?
J'ai déjà payer décembre dans le vent ma ligne SFR a été activé le 29/11 !
Dés mi novembre j'ai résilier option TV et mobile illimité :
- L'option mobile n'a plus été compter dés le mois de decembre
- L'option TV sera pour le mois d'aprés qu'elle sera plus compter.
Donc si j'ai bien compris :
Facture éditée vers le 02 janvier 2014
- Abonnement de janvier : 0 €
- Plus option mobile
- Plus option TV
- Commutions tel (numéros spéciaux ou autres...) 0 €
- Frais de résiliation : 49 €
freenauteee (Auteur du topic), Posté le: Ven 13 Déc 2013, 12:06 Sujet du message:
5926253641
dam71 a écrit:
ça donne quoi SFR?
Ca va bien, surtout le soir c'est plus rapide !
Mais je suis parti pour mieux revenir !
J'étais déjà chez SFR pr les 2 portables, donc jai preferer SFR plutot qu'un autres pr les remises !
J'attend la prochaine offre vente privé pr tout basculer chez Free !!
freenauteee (Auteur du topic), Posté le: Ven 14 Mar 2014, 12:31 Sujet du message:
5926253641
freenauteee a écrit:
dam71 a écrit:
ça donne quoi SFR?
Ca va bien, surtout le soir c'est plus rapide !
Mais je suis parti pour mieux revenir !
J'étais déjà chez SFR pr les 2 portables, donc jai preferer SFR plutot qu'un autres pr les remises !
J'attend la prochaine offre vente privé pr tout basculer chez Free !!
Et me voilà de retour chez Free ! Box + 1 portable et prochainement un deuxième !
OpenGL, Posté le: Ven 14 Mar 2014, 18:01 Sujet du message:
85147628
Citation:
Offre soumise à conditions,valable du 14/03/2014, 7h, au 20/03/2014, 6h, sous réserve d'être membre vente-privee.com, situé en zone dégroupée et disposant d'une ligne téléphonique avec numéro actif ou inactif
(hors construction ligne), éligible TV, non abonné Free ou Alice lors des 3 derniers mois. En cas d'abonnement Free ou Alice lors des 3 derniers mois, une pénalité de 100€ et un passage immédiat au forfait
freenauteee (Auteur du topic), Posté le: Ven 14 Mar 2014, 18:56 Sujet du message:
5926253641
OpenGL a écrit:
Citation:
Offre soumise à conditions,valable du 14/03/2014, 7h, au 20/03/2014, 6h, sous réserve d'être membre vente-privee.com, situé en zone dégroupée et disposant d'une ligne téléphonique avec numéro actif ou inactif
(hors construction ligne), éligible TV, non abonné Free ou Alice lors des 3 derniers mois. En cas d'abonnement Free ou Alice lors des 3 derniers mois, une pénalité de 100€ et un passage immédiat au forfait
Freebox à 29,99€/mois sera appliqué à l'abonné.
Cela me parait juste pour l'offre VP...
Et non, c'est pile poil (vu au tel avec Free), résiliation effective le 12/12/13 inscription vp 2€ le 14/03/14 ! Donc 3 mois et 1 jour !!
freenauteee (Auteur du topic), Posté le: Sam 15 Mar 2014, 10:15 Sujet du message:
5926253641
Et en plus hier soir reçu un mail de confirmation de la promotion :
Objet: [Free Haut Debit] Confirmation de votre promotion
Bienvenue chez Free !
nous vous confirmons que votre souscription à l'offre Freebox Crystal
Vente Privée au tarif de 1,99€/mois (option Freebox TV incluse)
jusqu'au 31/03/2015 a bien été prise en compte.
Au delà du 01/04/2015, votre abonnement passera à 29,99€/mois + option
FreeboxTV à 1,99€/mois, soit 31,98€/mois.
En cas de résiliation avant le 31/03/2015, vous sera facturé de 49€ au
titre des frais de résiliation et devrez payer les mensualités dues
jusqu'au 31/03/2015.
En cas de déménagement, vous perdrez le bénéfice du forfait promotionnel
Freebox Crystal VP qui passera au tarif de 29,99€/mois, hors option
FreeboxTV (1,99€/mois).
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