Offre Vente Privée: toujours en étape 1

z22 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2013 Messages: 2

Bonsoir,

J'ai souscrit à l'offre sur vente privée Crystal Box à 2/3 € par mois pendant un an le 13 novembre 2013. Nous sommes le 16 decembre et toujours aucune nouvelle de Free !

Je suis bloqué à l'étape 1 : "Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mercredi 13 novembre 2013"

J'ai telephoné toutes les semaines au service technique 3244 qui me dise qu'on ai desormais hors delai (21 jours max) et que le probleme vient de chez Fce telecom qui ne fait pas le branchement.
Cela commence à faire longuet...

Que puis je faire ?

Merci. Sad

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10616

z22 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2013 Messages: 2

Merci
je m'inscrit et poste sur l'ADUF
a +
z22

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour z22,
Je vous invite SVP à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos Wink

Cordialement

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour z22,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé Wink

=>Date câblage : 19/12/2013.
Par ailleurs, la livraison de votre Freebox Crystal est en cours. Elle sera effectuée par le transporteur UPS. Ils vous préviendront par un SMS.
Cordialement