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migration d'un forfait 2€ vers forfait 15€99
 
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 Auteur   Message 
jan-jan56
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Aoû 2013
Messages: 1
 
3 points
jan-jan56
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Déc 2013, 21:25    Sujet du message: migration d'un forfait 2€ vers forfait 15€99 migration d'un forfait 2€ vers forfait 15€99 90815 84515 		Répondre en citant
Bonjour
je possède plusieurs lignes Free Mobile
3 lignes à 2€ et une à 0€
j'ai regroupé toutes ces lignes sur le même compte.
je désire passé d'un forfait 2€ à un forfait à 15€99
Que devient ma ligne à 0€ ? (passe t-elle automatiquement à 2€)
Quand je sélectionne ma ligne mobile 2€ on me propose changer de forfait à 19€99 et idem pour celle à 0€

Merci de votre aide
Cordialement


Exclamation Question  
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GregDec
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 11 Oct 2012
Messages: 145
 
225 points
GregDec, Posté le: Jeu 19 Déc 2013, 22:10    Sujet du message: 80967 75366 Répondre en citant
Bonsoir,

Si je comprends bien, tu as donc 3 ligne à 2€ + 1 ligne à 0€ sur ton compte Free Mobile.
Si tu passes un de tes forfait au forfait illimité
Tu auras 3 x 2€ + 1 x 15,99€  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 26 Jan 2012
Messages: 10631
 
16749 points
Renard des ondes, Posté le: Jeu 19 Déc 2013, 22:21    Sujet du message: Re: migration d'un forfait 2€ vers forfait 15€99 Re: migration d'un forfait 2€ vers forfait 15€99 70618 65579 Répondre en citant
jan-jan56 a écrit:
Bonjour
je possède plusieurs lignes Free Mobile
3 lignes à 2€ et une à 0€
j'ai regroupé toutes ces lignes sur le même compte.
je désire passé d'un forfait 2€ à un forfait à 15€99
Que devient ma ligne à 0€ ? (passe t-elle automatiquement à 2€)
Quand je sélectionne ma ligne mobile 2€ on me propose changer de forfait à 19€99 et idem pour celle à 0€

Merci de votre aide
Cordialement


Exclamation Question


En fait tu auras trois lignes à 2 € , une ligne à 19.99 € et une réduction de 4€ sur ta facture totale.

C'est pourquoi la migration est proposée vers le tarif non réduit , la réduction est sur la facture me semble t il.  
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GregDec
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 11 Oct 2012
Messages: 145
 
225 points
GregDec, Posté le: Jeu 19 Déc 2013, 22:29    Sujet du message: Re: migration d'un forfait 2€ vers forfait 15€99 Re: migration d'un forfait 2€ vers forfait 15€99 80967 75366 Répondre en citant
Renard des ondes a écrit:

En fait tu auras trois lignes à 2 € , une ligne à 19.99 € et une réduction de 4€ sur ta facture totale.

C'est pourquoi la migration est proposée vers le tarif non réduit , la réduction est sur la facture me semble t il.

La réduction apparait aussi dans le détail des consommations mais peux importe, c'est juste de l'affichage.

Comme réduc tu as le droit :
- soit un forfait à 0€
- soit un forfait à 15,99€
- soit 2 forfait à 15,99€
La réduc se fait automatiquement sur le tarifs le plus avantageux pour le consommateur.  
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