Impayé Free réglé par mandat cash: durée du traitement

[sonsy (Auteur du topic)]

Bonjour,

je viens de m'installer en France car je travaille au luxembourg et je me suis abonné a Free. Malheuresement edf m'a preleve para erreur deux fois le meme montant dans le meme mois.

comme je utilise mon compte Banc. en France pour payement des factures uniquement Free n'a pas reussi a faire le prelevement. Je me suis trouvé avec une facture impayé et impossible de le faire par CB car j'en n'ais pas de CB.

Alors j'ai effectué le payement para mandat cash et j'ai remis la preuve du payement par corrier a Free sas service de recouvrement.

Est-ce qu'ils prennent bcp de temps a encaisser ce mandat cash, car j'en ai pas envie de me trouver avec les services suspendus...

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[nicolasm81]

Bonsoir
Je ne savais meme pas que Free acceptait les mandat Cash. Sinon tu as des CB rechargeables ce qui t'évite d'avoir une CB en France

[steevy511]

15 jours de traitement

[technicien3130]

[technicien3130]

Bonjour sonsy,
Je vous invite SVP à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer
Cordialement

[sonsy (Auteur du topic)]

Merci a tous...

Je ne savais pas qu'il existe des CB rechargeables!
15 jours de traitement c’est bien long... surtout que Free va couper tous les services au bout de 10 jours... et me faire payer pour les remettre à nouveau.

Enfin... je commence a voir ailleurs car c'est frustrant.

[sonsy (Auteur du topic)]

Finalement aujourd'hui mon tel. a été débloqué et ma facture apparait comme payé dans l'interface Free.

Merci.