(V6) Le Player ne lit pas/plus les CD/DVD/BD

mabou47 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2014 Messages: 5

Bonjour à tous, voici que je remarque une fois de plus que mon lecteur Blu-Ray ne fonctionne plus après une mise à jour firmware, j'ai contacté Free (45 minutes d'attente Blue_PDT_01_38

).

C'est mon troisième Player un an.

Le conseiller Free remonte l'info mais, à chaque mise à jour, le problème revient...

Enfin, chaque fois que je veux regarder un DVD, ce qui n'est pas tous les jours Blue_PDT_01_37

.

D'autres personnes ont-elles constaté ce dysfonctionnement ?

_________________

RED16 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2011 Messages: 435

Bonjour,

Mon premier boitier Player ne lisez pas les DVD mais après un changement tout était OK. Aucun lien de mon côté avec les mise à jour.

Sinon tu peux des fois avoir un souci électrique...il vaut mieux redémarrer la box avec la télécommande via la TV que de débrancher la prise...enfin tu n'as pas de chance autant de panne c'est curieux en effet...

Moi j'ai découvert l'autre jour que la tour de mon ordinateur ne voulait plus démarrer du premier coup si je branchais l'aspirateur sur la multiprise qui alimente l'ordi!

Depuis que je branche l'aspirateur sur autre prise plus de problèmes! Etrange...sûrement une alimentation ou la multiprise qui déconne...ou l'aspirateur qui créé des problèmes!

sturnier · Disciple de L'Univers Inscrit le: 30 Jan 2013 Messages: 129

j'ai eu 3 fois un problème avec le bluray, j'ai contacté le 3244 qui l'a changé 3 fois en 48 heures.

vindiesel93 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2013 Messages: 24

Commande un nouveau boîtier au 3244.

mabou47 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2014 Messages: 5

tranchoir67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2014 Messages: 10

Il vaut mieux acheter un vrai lecteur BR de salon.
Le lecteur de la Freebox v6 n'en est pas vraiment un.

GregOrevo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Oct 2013 Messages: 19

tranchoir67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2014 Messages: 10

GregOrevo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Oct 2013 Messages: 19

tranchoir67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2014 Messages: 10

nicloejas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2013 Messages: 8

Comme je le disais j'ai enfin eu il y a une dizaine de jours la Hotline de Free après au moins 20 appels !

Ils devaient donc me changer ma Freeplayer, je devais recevoir un mail précisant les modalités de ce changement....

Et bien depuis : RIEN !

Ils sont très efficace décidément à la Hotline !

death_denied · death_denied, Posté le: Mer 08 Jan 2014, 11:50 Sujet du message: 12925 11410

Pour ma part, j'ai eu le problème sur mes 2 lecteurs qui ont tous les deux été changé par Free (en plus appelé un dimanche) et reçu en 2 jours chrono. Mais les 2 nouveaux lecteurs ont le même problème depuis la dernière mise à jour. J'avais appelé Free pour demander un nouvel échange mais là on m'a dit que le problème venait d'une mise à jour et qu'une nouvelle allait régler le problème.
Et puis j'ai eu l'idée de saisir le fameux "code Konami" (https://korben.info/dezoner-Freebox.html) pour dé-zoner le Player et ça a marché, tous les DVD pour lesquel l'option "Lire le disque" apparaissait en gris sont maintenant lu par le Player. Par contre, depuis le Player fige de temps en temps ou rame (dans n'importe quel menu) et je suis obligé de le redémarrer avec le bouton Power de la télécommande maintenu.

nicloejas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2013 Messages: 8

Super, oui en fait autant dire que les lecteur DVD des Freeplayer ne fonctionnent pas !

death_denied · death_denied, Posté le: Mer 08 Jan 2014, 20:52 Sujet du message: 12925 11410

Le blu-ray lui en tout cas il a toujurs fonctionné nickel.
Sinon essayez le code Konami il a fonctinné chez moi.

death_denied · death_denied, Posté le: Mer 08 Jan 2014, 20:53 Sujet du message: 12925 11410

Le blu-ray lui en tout cas il a toujurs fonctionné nickel.
Sinon essayez le code Konami il a fonctinné chez moi.

nicloejas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2013 Messages: 8

Après avoir eu la Hotline le 29 décembre, change durant lequel ils m'ont dit qu'un échange allait être opéré qu'il fallait attendre un mail de leur part, n'ayant aucune nouvelle depuis, j'ai tél le mercredi 08 janvier. La personne m'a informé que le service technique avait été envahit de demande et qu'ils avaient pris du retard. Comme par hasard, j'allais avoir des nouvelles d'eux le lendemain. Cela fait maintenant 2 jours et je n'ai toujours rien reçu !
Décidemment, j'ai toujours eu horreur des Hotline qui en général fonctionnent très mal, c'est donc aussi le cas chez Free !!!!!

RAZ LE BOL !

seb27 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2011 Messages: 84

Bonjour à tous !!
J'ai appelé le 3244 car mon Player ne lit plus (depuis des mois , mais jusqu'ici je me servait de ma ps3 ) de disque .
Test effectué par téléphone: tentative de lecture de 2 dvd et 2 bluray originaux , "lire le disque" reste grisé , donc validation de la demande d'échange par l'interlocutrice vendredi .
Depuis rien , aucune nouvelle , d’où ma question :
-lorsque l'on fait une telle demande , il n'y a aucun suivi nul part ??ni sur son interface , ni par mail , SMS ou autre ??

Au plaisir de vous lire !! Blue_PDT_01_11

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9312

seb27 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2011 Messages: 84

D'accord Merci !!
Si Free pouvait juste mettre un mail accusant réception de la demande ..!(ou l'indiquer dans la console de gestion )

Guizmo2000 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2013 Messages: 383

Bonsoir,

Si l'opérateur au 3244 te valide l'échange, c'est que c'est en traitement donc il atteste la prise en charge. Il faut pas s'inquiéter, il y a un peu de retard en ce moment.