Mise à jour Samsung Galaxy Mega LTE

lillman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Fév 2013 Messages: 35

Voila la réponse de Samsung a mon mail Sad

Bonsoir Monsieur ******,

Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le délai du traitement de votre dossier et vous remerciant de l'intérêt que vous portez à notre marque.

D’après les éléments que vous nous avez communiqués concernant l'utilisation de la 4G de l'opérateur Free sur le mobile Samsung Galaxy Mega GT-I9205, nous tenons à vous informer qu'aucune mise à jour n'a été déployée actuellement par Samsung permettant de bénéficier du réseau 4G Free sur votre mobile.

Aussi, nous vous confirmons que le mobile Samsung GT-I9205 intègre bien le module 4G, ce qui le rend compatible avec le réseau 4G de tous les autres opérateurs français.

Nous sommes désolés de ne pouvoir vous fournir une réponse favorable à votre demande. Toutefois, nous vous recommandons de vous rapprocher de votre opérateur qui demeure votre interlocuteur privilégié et qui peut vous épauler dans votre demande.

Pour toute aide complémentaire, nous restons à votre disposition au 01 48 63 00 00 (du lundi au samedi de 09h à 20h, prix d’un appel non surtaxé).

Bonne soirée !
Sara, votre conseillère Samsung

Dex38 · Dex38, Posté le: Mar 28 Jan 2014, 11:22 Sujet du message: 76412 71075

oups pas cool Sad

et le 3244 ils en disent quoi?

lillman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Fév 2013 Messages: 35

Je les avait contacter juste avant cette réponse...
la je vais les contacter pour espéré avoir plus d'infos
car j'ai une réponse du constructeur....

Dex38 · Dex38, Posté le: Mar 28 Jan 2014, 11:25 Sujet du message: 76412 71075

oui c'est sur,tiens nous au courant.

lillman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Fév 2013 Messages: 35

Oui, sans souci je suis au tel en attente
qu'un conseiller me réponde...

lillman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Fév 2013 Messages: 35

La réponse du service client:
Elle ma fait faire une manipulation sur le tel
et ma dit que ma zone actuellement n'est pas équipé d'une antenne 4G mais que prochainement sa va se faire....
faut être patient pour le moment mais selon les endroits ou je me trouverais,mon téléphone captera la 4G.

Au départ je ne lui pas dit que j'avais contacter Samsung et ma dit il faudrait contacter le constructeur, quand je lui dit que sa déjà était fait
elle ma fait faire la manip....

Dex38 · Dex38, Posté le: Mar 28 Jan 2014, 11:56 Sujet du message: 76412 71075

OK OK et maintenant t'as vérifiés il marque 4G LTE dans les paramètres?

lillman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Fév 2013 Messages: 35

Je viens de rallumé mon tel et rien de marquer.

je sens que je vais encore rappeler et gueuler Laughing

Dex38 · Dex38, Posté le: Mar 28 Jan 2014, 12:02 Sujet du message: 76412 71075

Aie aie aie ! Laughing

lillman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Fév 2013 Messages: 35

lool aller on rappelle Smile

lillman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Fév 2013 Messages: 35

Après avoir contacter Free
la personne a trouver cela bizarre également que sa ne fonctionne pas...

mais je viens d'avoir Samsung au téléphone et elle ma dit qu'il fallait attendre quelle que jours pour avoir la nouvel version, après l'avoir harcelé pour savoir ce que sa voulait dire quelle que jour pour elle, elle ma dit 2 semaines Laughing

Dex38 · Dex38, Posté le: Mar 28 Jan 2014, 12:56 Sujet du message: 76412 71075

Ben dis donc faut être patient Sad

chris013 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 101

Je comprends plus dans ce que tu dis plus haut et un peu plus bas!

Un coup il n'y a pas de mise a jour prévue, un autre c'est dans 2 semaines ... Confused

En tout cas quand on regarde les specs du méga: il y a bien écrit 4G 2600 Mhz
https://www.Samsung.com/fr/consumer/mobile-phones/smartphones/galaxy-mega/GT-I9205ZKAXEF-spec

lillman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Fév 2013 Messages: 35

Oui même moi je ne comprend plus...

mais apparemment il y aura un 4.2.3 ou 4.3 je comprend pas ce qu'il raconte derrière leur téléphone.

donc faut que j'attende que le logiciel Kies me la propose.

jmjj · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2014 Messages: 2

[Bonsoir a toutes et a tous, bonne année c'est encore temps, j'ai un galaxy méga i9205 (LTE ou 4G) , j'ai installé une ROM 4.2.2 d'un opérateur allemand, cet OS prend en compte la 4G, j'ai une antenne Free 4G pres de chez moi, cela fonctionne ( dans connexions/plus de réseaux/réseaux mobiles/mode réseau) apparait 4G/2G/3G. Il faut savoir qu'en changeant de rom même officielle de Samsung, nous perdons la garantie constructeur. Samsung vient d'installer la version 4.4 sur le galaxy note 3, on ne devrait pas attendre trop longtemps, patience Wink

jmjj