[Déménagement] Freebox V6 dégroupée vers dégroupé

[dough29 (Auteur du topic)]

Sérieux ce coup de flip

La Freebox était sur l'étape 6 du coup... j'ai tenté le reboot : OK

Pfiou j'ai toujours mon ADSL et CanalSat 8)

[dam71]

tu la relancer c'est pareil

je pense pas quand meme q'il on couper car ta resilier le 31 ça serais abuser

[dough29 (Auteur du topic)]

Ben j'espère, pour l'instant ça tiens bon

[dough29 (Auteur du topic)]

C'est génial !!

[dough29 (Auteur du topic)]

Bon ben 3h05 j'ai reçu ce mail : [Free-reseau.fr] Incident de votre Freebox (88.x.x.x)

Là j'ai tenté d'appeler le support forcément mes identifiants ne sont plus valides, et les nouveaux me raccrochent en indiquant qu'"une commande est en cours et qu'elle est dans les délais blablabla".

Bref je suis complet coincé là et ça crains vraiment

Si jamais quelqu'un pouvant faire quelque chose passe par là :

Mon ancien identifiant actuel (appart) : 11291277
Mon nouveau (maison) : 14885150

[dough29 (Auteur du topic)]

Allez j'ai tenté la 0 892 13 51 61... "Ha mais monsieur sur les formulaires en ligne c'est indique que ça coupe la fin du mois !"

Genre tu fais ta demande le 31 du mois ça coupe net quoi...

Bref ils pourraient recâbler mais ça sert à rien et c'est un coup à retarder l'autre...

Donc si vous déménagez, attendez le 1er du mois du déménagement pour faire votre demande.

Quand même con que le formulaire ne demande pas la date de déménagement...

[dough29 (Auteur du topic)]

Bref j'aurai dû patienter 1 jour quoi...