[Résolu] Espace abonné inaccessible

[Mapy (Auteur du topic)]

Bonjour,
Etant alertée par mail que j'ai un message sur mon répondeur à la maison, j'ai voulu l'écouter via mon espace abonné puisque je ne suis pas chez moi et là surprise !!!
Mon ancien n° de téléphone à 10 chiffres ne rentre plus dans la nouvelle interface qui n'en veut que 8.
J'ai tenté le lien "vous ne connaissez pas votre identifiant".
Là c'est pire. Il ne connait pas les 2 mails que je lui ai proposé.
Help !!!!
Comment je fais pour avoir à nouveau accès à mon espace abonné.
Je n'ai reçu aucun mail ni sur Free, ni sur yahoo (mail d'origine) m'indiquant un quelconque changement.
Je ne trouve nulle part la solution qui saute aux yeux pour éviter d'ameuter la planète.
SOS ! si une âme charitable passe dans le secteur et peut m'aider, ça serait formidable.
Merci d'avance.

[overlize]

Ce n'est pas ça, plutôt ?

[Mapy (Auteur du topic)]

Oui certainement mais je n'ai pas reçu de nouveau identifiant et le n° en 09 ne rentre pas non plus.
A moins que je gomme le 09 et que je ne doive mettre que les autres chiffres ?
Comment dois-je faire ?

[Mapy (Auteur du topic)]

C'est bon, Merci.
J'ai retrouvé l'ancienne porte d'accès qui accepte mon identifiant normal.
Merci.

[overlize]

[Mapy (Auteur du topic)]

OK. Merci pour l'info. Ca peut servir effectivement.