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perte identifiant ligne Free
 
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MCB91
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Hobbit de L'Univers


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MCB91
(Auteur du topic), Posté le: Lun 24 Fév 2014, 12:14    Sujet du message: perte identifiant ligne Free perte identifiant ligne Free 97373 90589 		Répondre en citant
Bonjour
j'ai égaré mes identifiants de souscription à la création de Free. Je ne peux plus me connecter à mon compte. Qui peut me dire comment le signaler à Free et récupérer n° ligne fixe. Free est injoignable sans identifiants...
par avance, Merci



*** Modération *** Déplacé dans " Informations commerciales " *** Modération ***

Curtis Newton  
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overlize
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overlize, Posté le: Lun 24 Fév 2014, 12:59    Sujet du message: 80736 75145 Répondre en citant
Normand BZH a écrit:
Ton identifiant c'est ton numéro de tel fixe.

Ca dépend de l'ancienneté de l'abonnement : https://www.universfreebox.com/article/20273/Free-fait-evoluer-les-identifiants-des-nouveaux-comptes-Freebox  
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MCB91
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Hobbit de L'Univers


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MCB91
(Auteur du topic), Posté le: Lun 24 Fév 2014, 13:00    Sujet du message: 97373 90589 		Répondre en citant
Normand BZH a écrit:
Tu vas sur la page d'accès de ton compte Free ADSL : https://subscribe.free.fr/login/

Tu clicks sur "Vous avez oublié votre mot de passe ?"
Et tu suis ce qui t'est demandé

Ton identifiant c'est ton numéro de tel fixe.


J'ai perdu courrier de Free. Donc pas de numéro pour me connecter. Merci  
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overlize
Geek de L'Univers


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overlize, Posté le: Lun 24 Fév 2014, 13:04    Sujet du message: 80736 75145 Répondre en citant
MCB91 a écrit:
J'ai perdu courrier de Free. Donc pas de numéro pour me connecter. Merci

Tu peux voir ton numéro sur le Player :

 
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MCB91
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MCB91
(Auteur du topic), Posté le: Lun 24 Fév 2014, 13:35    Sujet du message: 97373 90589 		Répondre en citant
overlize a écrit:
MCB91 a écrit:
J'ai perdu courrier de Free. Donc pas de numéro pour me connecter. Merci

Tu peux voir ton numéro sur le Player :



Merci beaucoup pour votre aide.  
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MCB91
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MCB91
(Auteur du topic), Posté le: Lun 24 Fév 2014, 13:45    Sujet du message: 97373 90589 		Répondre en citant
overlize a écrit:
MCB91 a écrit:
J'ai perdu courrier de Free. Donc pas de numéro pour me connecter. Merci

Tu peux voir ton numéro sur le Player :



mais ce Player il est sur la Freebox car je n'ai pas la révolution ni la TV je ne capte pas du tout !! désolée de vous ennuyer  
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overlize
Geek de L'Univers


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overlize, Posté le: Lun 24 Fév 2014, 13:52    Sujet du message: 80736 75145 Répondre en citant
MCB91 a écrit:
...car je n'ai pas la révolution ni la TV...

Quels boîtiers alors : Crystal, Freebox HD ou V4 ?  
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MCB91
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MCB91
(Auteur du topic), Posté le: Lun 24 Fév 2014, 13:57    Sujet du message: 97373 90589 		Répondre en citant
overlize a écrit:
MCB91 a écrit:
...car je n'ai pas la révolution ni la TV...

Quels boîtiers alors : Crystal, Freebox HD ou V4 ?


Freebox HD UNIQUEMENT  
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overlize
Geek de L'Univers


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overlize, Posté le: Lun 24 Fév 2014, 14:03    Sujet du message: 80736 75145 Répondre en citant
MCB91 a écrit:
overlize a écrit:
MCB91 a écrit:
...car je n'ai pas la révolution ni la TV...
Quels boîtiers alors : Crystal, Freebox HD ou V4 ?
Freebox HD UNIQUEMENT


Si tu as installé le firmware 1.5.18 ou plus, clique sur "https://mafreebox.freebox.fr/" (ou tape le manuellement dans un explorateur) et tu auras toutes les informations techniques de ta Freebox.
Par contre, je ne sais pas si tu auras le numéro de ta ligne, je n'ai jamais testé cette fonction sur la V5.  
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MCB91
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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MCB91
(Auteur du topic), Posté le: Lun 24 Fév 2014, 14:07    Sujet du message: 97373 90589 		Répondre en citant
overlize a écrit:
MCB91 a écrit:
overlize a écrit:
MCB91 a écrit:
...car je n'ai pas la révolution ni la TV...
Quels boîtiers alors : Crystal, Freebox HD ou V4 ?
Freebox HD UNIQUEMENT


Si tu as installé le firmware 1.5.18 ou plus, clique sur "https://mafreebox.freebox.fr/" (ou tape le manuellement dans un explorateur) et tu auras toutes les informations techniques de ta Freebox.
Par contre, je ne sais pas si tu auras le numéro de ta ligne, je n'ai jamais testé cette fonction sur la V5.


Merci je vais essayer pas évident. Cordialement Rolling Eyes  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Mar 25 Fév 2014, 8:43    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Bonjour

Seules les connexions en non dégroupées disposent de cette info (firmware 1.5.15)
avec la mention
nom utilisateur fbxxxxxxxxx@freeadsl

C'est facile pour accéder à cette interface Freebox V5 pour voir les infos de ligne

Pour une connexion dégroupée (firmware 1.5.20) (et si boitier TV elle l'est) l'interface d'administration Web pour les V5 n'indiquent rien sur le numéro de ligne. Mais peut servir à d'autres contrôles.

Mais on doit pouvoir déjà récupérer le numéro en 09 en prenant son téléphone Free (celui branché au dos de la box) et en faisant un appel sur un mobile par exemple qui affichera le numéro de l'appelant.

Avec ce numéro en 09 Freebox on devrait pouvoir l'indiquer sur le compte Free en indiquant j'ai perdu mon mot de passe.. Informations mot de passe qui seront envoyées ensuite sur l'email de contact.  
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