mike8 (Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Mar 2014, 13:34 Sujet du message: Freebox HD/Crystal éteinte après maj du 7/3
Freebox HD/Crystal éteinte après maj du 7/39777590956
Suite à la mise à jour du 7 mars, une erreur4 s'est affichée sur la Freebox hd et qui s'est complétement éteint (plus d'affichage et de led allumé). J'ai fait le reboot habituel avec le boitier ADSL (5 fois).., débrancher ma Freebox hd en maintenant enfoncé un des 5 boutons de la façade. Je l'ai refait aussi avec un câble Ethernet sans succès. Ma Freebox hd TV est toujours éteinte. que dois-je faire d'après vous ?
spokenman, Posté le: Dim 09 Mar 2014, 15:27 Sujet du message: Re: Freebox hd éteinte après maj du 7/3
Re: Freebox hd éteinte après maj du 7/39198885609
mike8 a écrit:
Suite à la mise à jour du 7 mars, une erreur4 s'est affichée sur la Freebox hd et qui s'est complétement éteint (plus d'affichage et de led allumé). J'ai fait le reboot habituel avec le boitier ADSL (5 fois).., débrancher ma Freebox hd en maintenant enfoncé un des 5 boutons de la façade. Je l'ai refait aussi avec un câble Ethernet sans succès. Ma Freebox hd TV est toujours éteinte. que dois-je faire d'après vous ?
Essayez d'intervertir les alimentations des boîtiers Player et Server : ça permettra au moins de dire si c'est le boitier ou l'alimentation qui pose problème. Ensuite vous pouvez contacter le 3244 pour prévoir un échange.
olivthill, Posté le: Dim 09 Mar 2014, 16:54 Sujet du message:
9493088342
Majinenb a écrit:
contacter à partir de demain le 3244....
Pourquoi demain ? Le service SAV (Centrapel) est ouvert sept jours sur sept. Selon les heures, on peut tomber soit en France, soit ailleurs, mais c'est autre chose.
mike8 (Auteur du topic), Posté le: Lun 10 Mar 2014, 15:18 Sujet du message:
9777590956
Je viens de contacter le 32 44. Ils me remplacent ma box par échange dans les 48H. très pro comme accueil, un grand Merci à l'assistance technique. Merci Free !
Chispa, Posté le: Mar 11 Mar 2014, 11:41 Sujet du message: Freebox TV Crystal erreur 4 depuis hier 10-03-2014
Freebox TV Crystal erreur 4 depuis hier 10-03-20149782591000
Bonjour à tous,
Freebox TV Crystal, mise à jour par Free du Firmware bloqué à erreur 4 mémoire flash depuis hier 10-03-2014 panne générale de Free êtes vous dans ce cas???
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