Déménamgement / Commande nouvelle ligne

[GuISm0_31 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Abonné chez Free, j'ai déménagé dans un nouveau logement. Demande de déménagement sur le portail, inscription pour le nouveau logement (via l'adresse, je n'avais pas encore le numéro de téléphone). Cela fait maintenant une semaine que la demande est faite et la demande est toujours à l'étape 1. Entre temps j'ai déménagé et pu récupérer le numéro de tel de l'ancien locataire. Cependant quand j'essaie de joindre Free, je tombe sur un répondeur automatique il m'annonce qu'ils n'ont pas de date de livraison prévu et ca coupe. Du coup, je ne peux ni les joindre avec l'ancien identifiant Free puisqu'il n'est plus actif et ni avec le nouveau car il est pas encore activé. Quelqu'un aurait-il une idée pour savoir comment je pourrais avoir un visu sur la date de livraison et leur fournir l'ancien numéro de tel ?

PS : Suite au déménagement, j'ai installé mes box via le CPL, et même en rebootant les Freeplugs, je n'arrive pas à les associer. j'ai le msg "Association Freebox Server" sur ma TV alors que mes freplugs sont bien verts fixe.

Merci de votre aide.

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[Sébastien*]

[nico62]