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Délai pour commander Freebox
 
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cocolegeek
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cocolegeek
(Auteur du topic), Posté le: Mar 18 Mar 2014, 18:35    Sujet du message: Délai pour commander Freebox Délai pour commander Freebox 87562 81515 		Répondre en citant
Bonjour !

je suis actuellement abonné open orange et j'ai demandé une portabilité vers Free Mobile qui aura lieu le 21 Mars,Vu que Open Orange c'est mobile + Livebox je n'aurais plus d'accès Internet fixe également. Je voulais donc savoir si je peux commander une Freebox dès maintenant ou je dois attendre que la portabilité soit faite ? Merci !

*** Modération *** Déplacé dans " Informations commerciales " *** Modération ***

Curtis Newton  
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overlize
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overlize, Posté le: Mar 18 Mar 2014, 18:41    Sujet du message: 80736 75145 Répondre en citant
Pas besoin d'attendre, ce n'est pas une offre 4P comme Open d'Orange. Wink  
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cocolegeek
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Hobbit de L'Univers


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cocolegeek
(Auteur du topic), Posté le: Mar 18 Mar 2014, 18:56    Sujet du message: 87562 81515 		Répondre en citant
D'accord Merci, donc si je commande maintenant et que mon raccordement s'effectue d'içi le 21 Mars ça n'annulera pas ma portabilité mobile ? car Orange va croire à une résiliation alors que j'ai fait une demande de portabilité le weekend dernier...  
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overlize
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overlize, Posté le: Mar 18 Mar 2014, 19:00    Sujet du message: 80736 75145 Répondre en citant
cocolegeek a écrit:
D'accord Merci, donc si je commande maintenant et que mon raccordement s'effectue d'içi le 21 Mars ça n'annulera pas ma portabilité mobile ? car Orange va croire à une résiliation alors que j'ai fait une demande de portabilité le weekend dernier...

Le fait de faire la demande de Freebox ne résilie pas automatiquement ton offre Open.
Donc pas de soucis.
Une fois la Freebox opérationnelle, il te suffira de résilier bien tranquillement ta Livebox par courrier.  
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cocolegeek
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cocolegeek
(Auteur du topic), Posté le: Mar 18 Mar 2014, 19:11    Sujet du message: 87562 81515 		Répondre en citant
OK Merci, mais vu que ma demande de portabilité fait office de résiliation je n'ai a priori rien à faire.  
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overlize
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overlize, Posté le: Mar 18 Mar 2014, 19:18    Sujet du message: 80736 75145 Répondre en citant
cocolegeek a écrit:
OK Merci, mais vu que ma demande de portabilité fait office de résiliation je n'ai a priori rien à faire.

C'est le problème des offres Open : la box et le mobile sont liés sans possibilité de les dissocier.  
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zebu13
Geek de L'Univers


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zebu13, Posté le: Mar 18 Mar 2014, 20:48    Sujet du message: 21028 18117 Répondre en citant
Bonjour
au debut de l'offre open les services etaient lies,normalement maintenant ils doivent se dissocier lors d'une resiliation/changement et revenir a l'offre normale  
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stephrem
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stephrem, Posté le: Mar 18 Mar 2014, 23:35    Sujet du message: 87708 81653 Répondre en citant
overlize a écrit:
cocolegeek a écrit:
OK Merci, mais vu que ma demande de portabilité fait office de résiliation je n'ai a priori rien à faire.

C'est le problème des offres Open : la box et le mobile sont liés sans possibilité de les dissocier.


Faux on peut le faire.
La demande de résiliation de la partie ADSL peut se faire par téléphone.  
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overlize
Geek de L'Univers


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overlize, Posté le: Mer 19 Mar 2014, 10:06    Sujet du message: 80736 75145 Répondre en citant
stephrem a écrit:
Faux on peut le faire.
La demande de résiliation de la partie ADSL peut se faire par téléphone.

Ce n'était pas le cas au début de ces offres. Comme quoi, UFC Que Choisir, ça sert parfois.  
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