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[Résolu] Echange du Server: quoi rendre ?
 
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dt99
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Esprit de L'Univers


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dt99
(Auteur du topic), Posté le: Sam 26 Avr 2014, 17:41    Sujet du message: [Résolu] Echange du Server: quoi rendre ? [Résolu] Echange du Server: quoi rendre ? 78345 72888 		Répondre en citant
Bonjour ,
Mon Server n'accroche plus la ligne ( etape 3 durant 8 heures) alors que je suis à 400 m du nra.

Free doit me changer apres 2 semaines mon serveur .
Par contre que dois leur fournir exactement Server, câble , prise tel etc .

Je cherche donc la liste des matériels à rendre , car personne n'est d'accord pour me le dire .

Merci de votre aide.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 26 Avr 2014, 17:50    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

https://www.free.fr/assistance/2442.html  
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dt99
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Esprit de L'Univers


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dt99
(Auteur du topic), Posté le: Sam 26 Avr 2014, 18:32    Sujet du message: 78345 72888 		Répondre en citant
ceci est pour une box neuve, je cherche les details d'un echange  
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Sébastien*
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Sébastien*, Posté le: Sam 26 Avr 2014, 18:53    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant
dt99 a écrit:
ceci est pour une box neuve, je cherche les details d'un echange

Il faut rendre le pack ADSL complet.

Pack ADSL = ce qu'il y avait dans le carton du Server.

https://www.free.fr/assistance/2442.html  
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dt99
(Auteur du topic)
Esprit de L'Univers


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dt99
(Auteur du topic), Posté le: Sam 26 Avr 2014, 19:00    Sujet du message: 78345 72888 		Répondre en citant
Merci  
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GeekWhy
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GeekWhy, Posté le: Sam 26 Avr 2014, 19:05    Sujet du message: Re: Echange du Server ?? Re: Echange du Server ?? 94244 87700 Répondre en citant
dt99 a écrit:
Bonjour ,
Par contre que dois leur fournir exactement Server, câble , prise tel etc .
Je cherche donc la liste des matériels à rendre , car personne n'est d'accord pour me le dire .
Merci de votre aide .


Normalement Free t'envoi un mail de confirmation de l'échange avec la liste des connectiques à mettre dans le carton.

tu recevras le mail à l’expédition du colis afin que tu puisses préparer ton carton.
Voici ce qui était indiqué dans le mail que j'ai reçu quand j'ai échangé mon Server à l'époque :

Lors de la réception de cet eMail, Merci de préparer votre Freebox défectueuse en l'emballant soigneusement dans un colis, afin de faciliter la procédure d'échange au Chronorelais.
Nous vous recommandons d'utiliser le carton Freebox d'origine afin d'assurer une bonne protection.

Voici les éléments que vous devez intégrer au carton que vous remettrez au relais :
- Freebox Boitier Server (MAC xxxxxxxxxxx) *
- Câble Désolé
- Adaptateur téléphonique vers RJ11 (PHONE)
- Câble Ethernet
- Adaptateur téléphonique vers RJ45 (ADAPT)

Dernière édition par GeekWhy le Sam 26 Avr 2014, 19:08; édité 1 fois 
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Mac_Mahon
Esprit de L'Univers


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Mac_Mahon, Posté le: Sam 26 Avr 2014, 19:05    Sujet du message: 7809 7012 Répondre en citant
Sébastien* a écrit:
dt99 a écrit:
ceci est pour une box neuve, je cherche les details d'un echange

Il faut rendre le pack ADSL complet.

Pack ADSL = ce qu'il y avait dans le carton du Server.

https://www.free.fr/assistance/2442.html


mais avant il faut faire le 3244 pour qu'un technicien passe qui déclencheras l’échange

tu recevras un mail quand la Freebox echanger seras envoyer et seras recus par le colis relai

avec tout ce qu'il faut faire  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 26 Avr 2014, 19:14    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
@Sebastien*
Le même lien que moi, et c'est passé.  
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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Sébastien*, Posté le: Sam 26 Avr 2014, 19:34    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
@Sebastien*
Le même lien que moi, et c'est passé.
Eh ouais  
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GeekWhy
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 19 Nov 2013
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GeekWhy, Posté le: Sam 26 Avr 2014, 20:08    Sujet du message: 94244 87700 Répondre en citant
Sébastien* a écrit:
CurtisNewton a écrit:
@Sebastien*
Le même lien que moi, et c'est passé.

Eh ouais

Je dirais même (désolé Curtis)
 
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dt99
(Auteur du topic)
Esprit de L'Univers


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dt99
(Auteur du topic), Posté le: Sam 26 Avr 2014, 21:37    Sujet du message: 78345 72888 		Répondre en citant
Merci pour toutes ces infos...  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Dim 27 Avr 2014, 12:07    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
GeekWhy a écrit:
Sébastien* a écrit:
CurtisNewton a écrit:
@Sebastien*
Le même lien que moi, et c'est passé.

Eh ouais
Je dirais même (désolé Curtis)[...]

Pas en forme, hier !  
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