MAJ de la ligne ?

srad33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mai 2014 Messages: 3

Bonjour, à tous,
je suis abonné Free depuis quelques années maintenant ,
je ne bénéficie pas de la TV (cablage NRA) ,
mais d'un débit de 20 mega tout de même
donc tout va bien.

j'ai reçu hier un mail de Free alors que je n'avais rien demandé,

intitulé:[CHANGEMENT] Mise à jour pour votre accès Free Haut Débit 05********

Bonjour,

Vous avez souscrit à l'offre Free Haut Débit pour la ligne 05********.
Nous vous remercions de votre fidélité.

Comme prévu, le changement de débit de votre ligne téléphonique a été
effectué le mardi 20 mai 2014.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter l'un des
supports proposés ci-dessous :

Site : <http>
Free assistance : <http>
Hotline : 32 44 (0,34 euro/mn depuis une ligne fixe). Le service est
disponible 24h/24h, 7jours/7.

Merci de la confiance que vous nous témoignez. Nous vous souhaitons
une agréable utilisation de votre Freebox,

L'équipe Freebox

qu'en pensez vous ? un fake?

Shocked

Blolibloo · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 530

Bonjour,

Etrange en effet, à moins qu'un profil de ligne différent ai été appliqué pour un motif d'ordre technique...

Vous êtes sûr de ne pas avoir fait de demande de ce type dans votre espace abonné ?

Vous pouvez toujours demander au 3244 qui est à l'origine de cette opération.

Pas de ticket incident en cours ?

srad33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mai 2014 Messages: 3

pas de tickets d'incidents
"aucune demande concernant la connexion ADSL n'est enregistré .................."

je n'arrive pas au 3244 par le mobile , a passer les messages d"authentification

je retente ce soir à la maison

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1116

Bien vérifier si les url HTP sont bien celles de Free

Emmpra · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2013 Messages: 76

Il me semble qu'ils envoient ce type de mail lorsque le central est passé en dégroupage.

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 565

Donne nous le nom du NRA Wink

srad33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mai 2014 Messages: 3

Raccordée actuellement en offre : IP/ADSL Débit Maximum
NRA : 9AL33
Longueur : 30 mètres
Affaiblissement : 1 dB

rien n'a changé ,c'est une zone rurale à 7km du nra historique mais qui depuis 4 ans beneficie d'un "sous nra" une jolie armoire verte donc à 30 metre de chez moi ,je suis donc passé du re-ADSL 512 k au 20 mega ! cool.
sauf que ..... pas de TV car du NRA au sous NRA ce n'est pas de la Fibre mais toute les lignes cuivres reliées en une seule,et le soucis dés que 18/19h arrive , le débit chute parfois à moins de 2 mega ...........
ex: streaming hd nickel le lundi matin(eh oui personne) ,streaming meme basse qualité le soir en semaine et le week-end c'est mort
Sad

pour l’adresse expéditeur du mail c'est bien Free.