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[nasitra (Auteur du topic)]

Bonjour !

Veuillez d'abord m'excuser si je ne suis pas dans la bonne rubrique.. Je sais que vous êtes compréhensifs

Je dois hélas me résoudre pour des questions financières à me séparer de Free..
Abonné depuis 7 années je n'ai connu aucun problème majeur, cela, je voulais le souligner.

Malheureusement le coeur dit oui mais le porte-monnaie dit non et je me dois (comportement de consommateur rationnel) voir ailleurs si l'herbe est plus verte.

Donc j'ai juste 2 questions à poser en espérant qu'une âme charitable connaissant le sujet puisse me répondre ou m'orienter.

- 1ere question :
Hormis le fait que je dois bien entendu suivre le protocole (lettre de résiliation, accusé de réception, m'acquitter des frais de résiliation, renvoi du matériel cela va de soi) dois-je réexpédier le matos à mes frais ou Free me ferait éventuellement un bon de retour prenant à sa charge ces dits frais ?

- 2ème question :
Si je me sépare de Free, il est évident que je perds cette faveur du 0 € du forfait minimaliste accordé aux Freenautes.

Dois je tout recommencer et reprendre à nouveau un abonnement ou Free tout simplement tiendront compte de ma résiliation Internet une fois effectuée et bien sûr ils me factureraient comme tout le monde ?

Merci de vos réponses et conseils.

[ARMAGEDDON]

Doublon. Clos.

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=49761